Larisa Sito

Revisão de Universal Property and Casualt...

9 de março de 2019, nosso pior pesadelo se tornou ...

9 de março de 2019, nosso pior pesadelo se tornou realidade. Todos os canos de ferro fundido sob nossa casa estão rachados e causam graves danos à água em nossa casa. Tínhamos uma trincheira de 35 pés em nossa sala de estar, ficamos sem cozinha por 2 meses e meio. Tudo isso enquanto morava aqui com duas crianças pequenas e dois cachorros. Liguei para o seguro universal no primeiro segundo que percebi, isso não vai ser bom. Aterrorizado por minha casa e família, quando liguei pela primeira vez, eles pegaram minhas informações. 7 dias depois, após muitos telefonemas, eles não tinham nenhum senso de urgência. Finalmente um ajustador apareceu. Depois de sair, ele disse que processaria imediatamente nossa reclamação e ficou muito preocupado. Dois encanadores mestres substituíram a linha de esgoto principal apenas em nosso espaço residencial principal. Hoje é 29 de abril, liguei 7 vezes para a seguradora. Sem resposta, tivemos que gastar mais de 40 mil dólares para consertar nossa casa, e nossos banheiros ainda não estão completos. Dois encanadores disseram que toda a nossa casa precisa ser substituída. Ainda temos que rasgar os banheiros e nossa garagem para terminar. Não tendo dinheiro para um hotel, há semanas não temos cozinha nem água encanada. Eu liguei e implorei por ajuda financeira do seguro, sem resposta. Solicitei um supervisor, sem resposta. Tudo o que dizem é Claro que você está coberto, ainda estamos fazendo nossa determinação. Nós pagamos pelo seguro, é claro que eles vão ajudar. ERRADO! É ridículo pagarmos seguro por um motivo. E a universal não se importa nem um pouco com minha casa ou minha família. Se você tiver outras opções para o seu seguro. Ainda temos milhares e milhares para gastar, não há razão para isso! Acredite em mim FIQUE LONGE DO UNIVERSAL! E se você os fizer contratar alguém imediatamente para obter ajuda. Esta seguradora é TERRÍVEL!

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