Ross Bunchek

Revisão de Griffin Ford

ATUALIZAÇÃO: para crédito deles, recebi um telefon...

ATUALIZAÇÃO: para crédito deles, recebi um telefonema um dia depois de postar minha avaliação original, pois eles procuravam descobrir exatamente o que aconteceu com meu caminhão. Eu os expliquei a situação e expliquei passo a passo, após o que eles se desculparam totalmente e ofereceram vários serviços sem nenhum custo para mim com o caminhão, mas eu recusei. Em resposta, eles decidiram me reembolsar por uma parte decente dos reparos. Novamente, para crédito deles, esta é muito mais resposta do que eu esperava e eles iniciaram totalmente o contato por conta própria e me procuraram. Eu não fiz nada além de postar minha experiência. Obrigado pelo acompanhamento e por tentar consertar a situação. Incidentes acontecem e não estão tudo bem, mas quando uma empresa genuinamente tenta retificar o problema, eu realmente aprecio isso.

POSTAGEM ORIGINAL:
Eu trouxe meu caminhão há cerca de um mês para dar uma olhada em um ruído, ele estava fazendo um som de rangido entre 30 e 40 mph em baixas RPM. Expliquei o problema, dei a eles detalhes específicos de quando ocorreria, mas eles disseram que simplesmente não conseguiam encontrar o problema, embora eu pudesse fazer com que acontecesse o tempo todo. Eles acabaram tentando 3 ou 4 coisas diferentes e eu acabei pagando MIL DÓLARES em algo que eles "esperavam" ter consertado. Alerta de spoiler: eles não fizeram. Eu pego minha caminhonete e não apenas o problema ainda está lá, é PIOR, e desta vez eu realmente obtenho um vídeo de quando está ocorrendo e como parece. Retiro no dia seguinte e, apesar do vídeo, eles AINDA não conseguem encontrar! Na semana seguinte, levo-o a uma loja local e eles descobrem que o problema está em menos de 30 minutos e minha conta total estava abaixo de $ 30! PERDI vários dias e MIL DINHEIROS em seu terrível departamento de serviço. Obrigado por roubar dinheiro de mim, considere-me pelo menos uma pessoa que você nunca verá novamente.

Traduzido