Vero V

Revisão de OneNine Studios

Uma das piores experiências de restaurante da minh...

Uma das piores experiências de restaurante da minha vida. O anfitrião responsável há duas noites de sexta-feira não demonstrou um bom atendimento ao cliente desde o início.
Pedi os croquetes com presunto. Dei uma mordida e não consegui sentir o gosto do presunto. Perguntei a um trabalhador se recebi um pedido errado e ele disse que fazem lotes grandes, então às vezes alguns deles não têm o presunto ?? Ele apontou um grão de presunto em outro croquete. Ele me disse que eu poderia devolvê-lo e foi o que fiz. Eu pedi uma sangria vermelha, que foi diluída. Quando mencionei isso ao garçom, ela apenas disse, oh, às vezes vem assim porque é feito em grandes quantidades.

Depois de me sentar e esperar um pouco, tive que lembrar ao garçom que me pegasse o cardápio e pedisse o pão para a mesa. Eu não reclamei disso, deixei pra lá. Quando chegou a hora de pedir, eu sabia o que queria, porque verifiquei o menu antes de chegar do yelp on grub hub que dizia paella por 2 $ 24. Olhei para o menu para verificar se era isso que eu queria e fiz meu pedido. O garçom disse que este prato é para dois e é muito grande. Eu disse a ela que está tudo bem, vou guardar as sobras para o dia seguinte. Ela não mencionou nada específico sobre o preço.

Quando a paella chegou, não parecia tão grande para 2 pessoas compartilharem. Ao dar duas mordidas, percebi que estava muito salgado. Eu estava com tanta fome e esperei tanto por este prato que não mencionei isso e apenas comi 3/4 dele. Também notei que a paella estava um pouco seca e grudada / queimada no fundo do prato.

Quando chegou a hora de pagar, analisei meu recibo e dizia $ 48 para a paella. Fiquei chocado. Achei que era definitivamente um erro, já que o menu não dizia que a paella é de $ 48. Eu disse ao garçom e ela imediatamente protestou que havia explicado claramente que 1 pedido de paella é 24 e 2 pedidos devem ser feitos, o que ela não fez. Ela disse que o menu explica isso claramente. Eu raciocinei por que o menu diria que paella é 24 se você não pode pedir uma porção. Ela disse que é se as pessoas quiserem fazer mais de dois pedidos, mas é um número ímpar ?? Esta é a explicação mais ridícula. Fui educado e tentei argumentar com ela, mas ela não fez nada para ajudar. O garçom simplesmente me deixou lá. Ela não disse vamos ver o que posso fazer ou deixe-me pedir ao gerente para trabalhar em algo para chegar a um acordo. A maioria dos restaurantes quer garantir que o cliente saia se sentindo ouvido e bem cuidado. Esperei que um gerente viesse resolver o problema e negociar algo, porque fui enganado pelo texto do menu e o garçom não foi explícito sobre o preço.

Depois de esperar um pouco, fiquei surpreso que ninguém veio resolver isso e eu precisava ir embora. O anfitrião havia passado várias vezes pela mesa e não me olhou nem disse nada. Deixei dinheiro na mesa cobrindo o que eu pedi, incluindo imposto e gorjeta menos os $ 24 que eu senti que não deveriam ter sido cobrados, já que o menu e o garçom não foram explícitos sobre o preço e foram embora. Segundos depois de sair, o gerente me perseguiu dizendo que eu precisava pagar o restante da tarifa da paella. Ele não me deixou explicar e disse que seu garçom foi muito claro sobre o preço, e o cardápio é muito claro (claro que foi). E jogou na minha cara o "cuidou de mim" porque não me cobrou pelos croquetes que eu não comia? Isso é normal em um restaurante. Se a comida não corresponder ao seu nível de satisfação, pode devolvê-la. Ele agiu como se me fizesse um favor.

Ele então fez comentários que me deram a impressão de que ele tinha um preconceito particular contra mim e estava fazendo suposições sobre mim, o que poderia ter sido racista, já que sou minoria. Comentários do tipo "Eu sabia o que estava acontecendo, estávamos de olho em você, você sempre sai de restaurante sem pagar a conta?" Ele ameaçou chamar a polícia. Tomei a decisão de pagar a conta inteira, não dei gorjeta e nunca mais vou comer aqui.

Para finalizar, a paella não só não estava boa, mas fiquei doente 20 minutos depois de sair e fui ao banheiro 3 vezes naquela mesma noite.
Economize seu dinheiro e vá para outro restaurante.

Traduzido