Victoria

Revisão de Vintage Hotels

AVISO A TODAS AS NOIVAS !!! Estávamos muito animad...

AVISO A TODAS AS NOIVAS !!! Estávamos muito animados por ter nosso casamento organizado pelo Queens Landing. Niagara-on-the-lake sempre foi um sonho e mal podíamos esperar para nos casar lá e ser atendido por um de nossos lugares favoritos. No entanto, desde o momento em que assinamos nosso contrato até depois do dia do nosso casamento, os hotéis Vintage quebraram seu contrato e todas as suas promessas e não cumpriram um item, muito menos fazer de tudo uma experiência agradável para um futuro casal a ser casado. Aqui está o que aconteceu com nenhum exagero:

1. No nosso contrato reservaram 5 quartos para os nossos convidados (num casamento de 200 pessoas) e não nos deixaram ficar mais. Dizemos aos nossos hóspedes que se apressem e comecem a reservar, porque temos quartos limitados. Logo depois disso, recebemos telefonema após telefone dizendo que os convidados estão tentando fazer uma reserva e não apenas não têm um quarto em espera para nós, mas também nunca ouviram falar desse casamento. Eu ligo e pergunto o que está acontecendo ... ESTÃO ESGOTADOS PARA O FIM DE SEMANA INTEIRO. Quebrou completamente o nosso contrato e temos 0 quartos no Queens Landing.
2. Ligamos de volta para todos os nossos convidados, pedimos desculpas e pedimos para reservar em seu hotel irmão porque eles esgotaram para o nosso casamento. Em seguida, recebemos NOVAMENTE chamada após chamada dizendo que eles só têm 2 quartos em espera e não 5 ...
3. Sua noite de núpcias deve ser gratuita (embora, em minha opinião, você deva obter todo o seu fim de semana de casamento de cortesia, porque eles não são um fornecedor barato ...) Eles não apenas não seguiram com isso, mas nos cobraram o dobro pelo hotel. Tive que ligar de volta depois do nosso casamento porque eles processaram muito no meu cartão de crédito.
4. Nossa degustação deveria ser para nós e nossos pais. Chegamos lá e está preparado para duas pessoas. Eles discutiram conosco na frente de nossos pais dizendo que eles só são configurados para 2 pessoas e eles não podem acomodar mais e eles até mesmo imprimiram o contrato, enfiando-o na nossa cara.
5. Todos os nossos pagamentos foram programados para serem distribuídos ao longo do ano. Alguém "esqueceu-se" de processar estes e TODOS os pagamentos foram espremidos nos últimos 2 meses imediatamente antes do nosso casamento. Você pode imaginar quanto dinheiro foi isso e ter tudo saído 2 meses antes do seu casamento é incrivelmente estressante e desconfortável para dizer o mínimo.
6. De tudo isso, expressamos nossa decepção várias vezes e ninguém se importou. Conversamos com vários funcionários do Vintage Hotel e tudo o que eles puderam nos oferecer foi um desconto no carrinho que só começava às 17h e precisávamos estar em nosso local às 15h - uso zero para nós.
7. Depois de toda essa luta antes do dia do casamento ... o dia de foi tão ruim quanto. Eles foram insuficiente para o nosso casamento (que foi reservado com um ano de antecedência) e nos fez 40+ minutos atrasado. Na verdade, isso resultou em ter que cortar metade da dança da mãe e do filho para conseguir a sobremesa. Tão triste.
8. Tínhamos talheres dizendo o que cada convidado pedia e comunicávamos isso com antecedência, juntamente com o mapa de assentos. Várias pessoas receberam os itens errados, o que foi muito assustador, considerando que algumas pessoas tinham alergias graves.

Eu gostaria de ter esse aviso antes de fazermos a reserva, pois certamente não teria avançado. Fiquei inquieto desde o início e ninguém em toda a empresa fez nada para nos tranquilizar. É uma pena, pois é o dia do seu casamento e não apenas "qualquer" evento. Eu sugiro fortemente a todas as noivas considerando Hotéis Vintage que procurem outro lugar. Fico feliz em compartilhar mais do que passamos com todas as noivas. Por favor, siga o meu conselho e não reserve nada com Hotéis Vintage para o seu dia especial.

Traduzido