Brenda Smith

Revisão de Academy Ford

Recentemente, comprei quatro (4) pneus novos para ...

Recentemente, comprei quatro (4) pneus novos para o meu veículo, uma despesa para a qual não estava preparado. Enquanto viajava de e para a área do DMV, peguei "outro" prego na lateral :-( do meu pneu que não pôde ser consertado. Eu estava frustrado e com raiva. No entanto, a maneira como o gerente de serviço Derick lidou com eu, de uma forma profissional, calmante e compreensiva, isso acalmou / diminuiu minhas frustrações. Sei que não foi culpa de Fords eu ter pegado outro prego, mas quando um cliente desabafa, é muito bom ter um ouvido compassivo que simplesmente apenas escute você sem julgá-lo. Ótimo atendimento ao cliente é a espinha dorsal de qualquer empresa. KUDOS para Derick no Departamento de Serviço.

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