Terry Thweatt

Revisão de Toyota of Grand Rapids

Marquei uma reunião com o Gerente VIP Scott Butz. ...

Marquei uma reunião com o Gerente VIP Scott Butz. Quando cheguei lá, disseram que Scott estava ocupado e logo estaria comigo. Então fui apresentado a outro indivíduo que me mostraria um Tacoma. Eu disse a essa pessoa que tenho um certificado de desconto de fornecedor, então recebo o preço da fatura mais $ 500 de desconto. Olhamos para a caminhonete e depois voltamos para sua mesa. Ele digitou em seu teclado e se desculpou por um momento. Quando ele voltou, ele me mostrou um papel que era para o MSRP do caminhão mais o título do imposto e a placa e perguntou como eu queria pagar. WTF? E o desconto do fornecedor? E quanto aos $ 750 que a Toyota estava oferecendo? Esse cara não me ouviu. Falei com o Luís e nos acomodamos em um caminhão que chegaria no dia seguinte. Luis entrou em contato comigo e me informou que eu precisava obter minhas informações de seguro para Chris. Quando liguei e perguntei por Chris, eles não tinham ideia de quem ele era. Ele me ligou mais tarde naquele dia e eu disse a ele a má notícia de que ele não existia. Três dias depois, nenhum caminhão e eles me disseram que deveria chegar na próxima semana. Decidi levar meu negócio para outro lugar naquele momento. Quando cheguei para receber minha troca, finalmente conheci meu gerente VIP, Scott Butz. O cara era um idiota completo. Eu perguntei onde estava meu comércio e ele apontou para um lote atrás de um restaurante e me disse que deveria estar em algum lugar lá atrás. Depois de olhar em volta, encontrei-o do lado oposto do lote. Solicitei meu cheque de entrada de $ 3000 e ele ficou mais irritado comigo. Eu dei a eles os $ 3000 em 18 de junho, agora é 9 de julho e ainda não recebi o dinheiro de volta. Troquei meu caminhão por um Tacoma em outro concessionário. Quando fui buscar minha caminhonete, pediram meu prato. Eu disse a eles que era uma troca. Vim descobrir que eles pegaram a placa na Toyota de Grand Rapids, então eu tive que pagar $ 28 por uma placa substituta. Evite este lugar. Muitos outros revendedores com serviço ao cliente muito melhor !! Falei com Luis hoje, 10 de julho, e ele me informou que havia um problema ao enviar meu reembolso pelo correio e ele garantiria que fosse pelo correio hoje. Liguei para Chris Powers por sua resposta a esta revisão e não estou surpreso de ter pedido para falar com ele e depois de ficar na espera, fui para o correio de voz. Apenas me confirmou que sua resposta foi apenas para mostrar.

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