Erin Vockrodt

Revisão de Bruce Chevrolet

Levei meu carro para o departamento de serviço da ...

Levei meu carro para o departamento de serviço da Bruce Chevy na sexta-feira pela primeira vez. No geral, fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi! Imediatamente, fiquei impressionado com a presença telefônica prestativa de Rafael, um consultor de serviço, que me deu uma ideia de qual poderia ser o problema e me convidou para trazer meu carro. Trabalho por perto e estava ansioso para diagnosticar e corrigir o problema o mais rápido possível, então dirigi até lá. Já trabalhei com outros departamentos de serviço no passado e Bruce Chevy foi definitivamente o mais fácil de contatar e comunicar-se durante o processo. Ao deixar meu carro, recebi algumas opções sobre como eu queria lidar com um carro alugado, quais eram as minhas necessidades e possíveis cenários, desde que a garantia cobriria / não cobriria o trabalho, etc. alguns dizem. Resolvi deixar meu carro lá, sabendo que poderia ficar todo o fim de semana, e optei pelo aluguel. Em minutos, a Enterprise chegou com meu aluguel. Entrei e saí em menos de 30 minutos. Mais tarde naquele dia, me comuniquei com Jason, o gerente de serviço, via e-mail, para primeiro dar parabéns ao Rafael e discutir algumas outras dúvidas / preocupações que eu tinha. Ele foi profissional e amigável. No meio da tarde, tive um diagnóstico em meu carro e fui informado de que o trabalho provavelmente seria feito no dia seguinte. Recebi a ligação na tarde de sábado, avisando que o trabalho estava concluído. Quando fui pegar meu carro, fui recebido por Rafael e escoltado até o caixa. Fiquei realmente impressionado com a facilidade de todo o processo. Outros lugares onde estive tive processos longos e demorados e geralmente são um incômodo de trabalhar. Gostei do fato de só ter que me comunicar com 2 funcionários de serviço, e essa comunicação foi tão fácil. Rafael e Jason eram amigáveis, gentis, conhecedores e, como uma jovem mulher sem nenhum conhecimento sobre carros, eu me sentia confortável e confiante deixando meu carro em suas mãos. As coisas foram explicadas minuciosamente para mim e com certeza vou trazer meu carro de volta para o serviço de Bruce Chevy!

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