Mariah Rodgers

Revisão de Hagerstown Ford

Isso só está recebendo duas estrelas porque, quand...

Isso só está recebendo duas estrelas porque, quando comprei meu Ford Focus 2013, ele era totalmente novo e as equipes de vendas e finanças eram absolutamente incríveis. Eu daria 5 estrelas à equipe de vendas com certeza. No entanto, o departamento de serviço é um jogo totalmente diferente. Sem contar toda a minha longa e frustrante história com o departamento de serviço, direi que o gerente assistente de serviço Noel foi rude e incompetente na melhor das hipóteses. Nunca tive uma experiência agradável com ele e foi inteiramente sua falta de cuidado com os clientes que me levou a procurar outro centro de serviços da Ford. Ele sempre foi desrespeitoso quando eu tinha que marcar compromissos, nunca, NUNCA seguiu com ligações quando meu carro estava dentro por um longo período de tempo e nunca tinha certeza do que estava acontecendo quando eu ligava para ele para atualizações. Quando você fala com ele, você tem a sensação de que ele está apenas tentando receber seu dinheiro e não realmente tentando resolver seus problemas. Normalmente não escrevo comentários sobre mau serviço, mas esse cara era nojento e rude e fiquei muito feliz em encontrar outro mecânico. Fico triste em dizer que provavelmente não comprarei de Hagerstown Ford novamente, embora o departamento de vendas seja maravilhoso, apenas por causa da natureza desrespeitosa do departamento de serviço.

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