Kelsey Thuemler

Revisão de Airbnb

Esta empresa é horrível. Minha irmã e eu decidimos...

Esta empresa é horrível. Minha irmã e eu decidimos tentar o BNB aéreo em vez de conseguir um hotel para a nossa viagem aos Hamptons. Nós nos divertimos muito, mas no caminho para casa recebemos um telefonema do proprietário alegando que ela estava perdendo 75.000 itens de sua casa. Lembre-se de que isso foi cerca de 19 horas depois que recebemos uma mensagem dela dizendo que a casa foi deixada em ótimas condições. Seus itens incluíam joias, uma coleção de chapéus, bolsas e sapatos. Lembre-se mais uma vez, quatro garotas dirigiram para os Hamptons em um Chevy Cruze 2013 e tinham 4 malas, 4 mochilas, 4 bolsas e duas sacolas de sapatos que trouxemos por conta própria. Inicialmente sem pensar que esta mulher possivelmente estava inventando isso para reivindicar o dinheiro do seguro, estamos obviamente desesperados e cooperamos com o BNB aéreo, que nos diz que o senhorio deve apresentar um relatório policial, o que ela faz. O relatório leva três semanas para ser obtido e, enquanto isso, estamos sendo assediados pelo proprietário que está nos contatando através da mídia social, ameaçando enviar um e-mail para todos os nossos contatos para "expor o que fizemos". Minha irmã de 17 anos também recebeu uma ligação para seu empregador de alguém que ligou de um número de Nova York, desligou, ligou de volta em particular e disse a seu gerente que não havia dinheiro para ela. Felizmente minha irmã trabalha para esta empresa há três anos e o gerente ignorou a ligação e nos deu as informações da pessoa que ligou. Finalmente recebemos uma ligação de um detetive que nos diz que o proprietário está alegando que os itens nas fotos que tiramos durante as férias parecem itens que eram potencialmente dela, ele também me disse categoricamente que não acredita que nós quatro tiramos qualquer coisa, ele procuraria duas outras pessoas com quem estivéssemos, e aquele roubo é uma opção, mas faz sentido investigar as pessoas da casa primeiro, faz sentido. Alguns desses itens incluíam brincos de diamante que um de nós estava usando em uma foto em preto e branco, um chapéu que um cavalheiro está usando na mesma foto, uma bolsa em uma de nossas fotos e, aparentemente, uma cabeçada preta que minha namorada está usando, o proprietário está alegando parecia um de seus "itens perdidos". Portanto, enviamos um formulário de avaliação e uma nota fiscal para o detetive dos brincos e informamos que temos fotos com carimbo de data / hora do top e do boné em várias fotos postadas nas redes sociais com carimbo de data / hora antes de nossa viagem, e oferecemos a fornecer comprovante de compra da bolsa em questão porque ela foi comprada um pouco antes da viagem como um presente, mas também é fotografada e postada nas redes sociais antes da viagem. Depois que esse e-mail foi enviado, nenhum de nós, incluindo duas pessoas que eram suspeitos, foi contatado de forma alguma, em vez disso, recebemos um e-mail do BNB aéreo quase três semanas após alegar que eles receberam uma denúncia com o item desaparecido de até 48.500 dólares (o que é bastante uma quantia menor em comparação com os 75.000) e uma lista de suspeitos e estarei reivindicando o depósito de segurança de 2.000 dólares da minha irmã. Ninguém foi acusado ou considerado culpado e, aparentemente, apenas porque o senhorio apresentou um relatório, ela recebe 50000 dólares e perdemos 2.000. O BNB aéreo diz que não precisa provar que roubamos os itens e isso porque o detetive não escrever que o roubo foi uma opção pela qual podemos ser responsabilizados pelo ano 2000. Então, sim, eles não precisam de prova para levar o nosso 2000 e pagar ao senhorio 46.000 dólares. Embora, tenhamos fornecido provas de que os itens que ela estava reivindicando eram dela, não são, e estávamos dispostas a fornecer provas para quaisquer outros itens em questão, aparentemente, não importa. Além disso, após minha conversa inicial com o detetive, nenhum de nós ouviu falar dele nem o BNB aéreo forneceu uma cópia do "relatório", apenas que temos 10 dias para pagar 2.000. Não tenho certeza de como esta empresa ainda está em atividade e são pedir a um advogado que analise os detalhes para ver se há algo que possamos fazer. Depois de ler milhões de outras reclamações sobre como o BNB aéreo tem um milhão de termos e condições presumindo que estão de alguma forma cobertos, mas estamos investigando e pelo menos queremos alertar os compradores em potencial que o BNB aéreo não vale o estresse ou o dinheiro, é um fraude e ficar com hotéis.

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