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Revisão de Google

Como cliente, você não deve ter que vasculhar vári...

Como cliente, você não deve ter que vasculhar vários fóruns e páginas apenas para encontrar um número de telefone para falar não apenas com um humano, mas com alguém que seja fluente no idioma nativo do qual você está ligando. Há um valor EXTREMO em trabalhar com uma pessoa real, mesmo no mundo atual impulsionado pela tecnologia. A "página de ajuda" do Google é limitada à extensão de todos os problemas potenciais, portanto, ter sua empresa torna tão difícil entrar em contato com o suporte apenas para ser informado ler os fóruns que não oferecem nenhuma ajuda para a minha situação é muito frustrante. O atendimento ao cliente deve ser prestado por alguém familiarizado com os produtos da empresa e também fluente no país em que atua. Temos várias páginas de negócios e encontramos um problema incomum. Depois de ligar para um número do Google Play que encontrei, fui transferido com relutância para o departamento de negócios. Consegui "trabalhar" com um representante, que era muito difícil de entender devido à falta de inglês. Ele começou a discutir comigo, a me desdenhar e a falar sobre mim, em vez de ouvir o problema ou fornecer qualquer tipo de atendimento ao cliente respeitoso. É bastante irônico que a empresa que administra milhões de negócios e permite que os clientes avaliem esses locais, faça um grande esforço para se esconder. Também é decepcionante usar produtos nos quais você não acredita apenas por causa da prática e das pessoas por trás deles.

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