Bryon Howe

Revisão de Victory Brewing Company

Minha esposa, sabendo que eu era uma grande fã do ...

Minha esposa, sabendo que eu era uma grande fã do Victory e que grandes fãs do Papai Noel nossos três filhos eram, reservou uma reserva para o evento Café da Manhã com o Papai Noel em Downingtown. As crianças estavam animadas para conhecer o grandalhão e eu fiquei animada por finalmente ter a chance de chegar a esta cervejaria que eu tanto amo.

Demorou cerca de uma hora para chegar lá, mas achamos que valeria a pena. Chegamos lá cerca de dez minutos antes de nosso horário agendado de reserva e fomos informados de que outra família já estava em nossa mesa. Sabíamos que éramos cedo, então esperamos. Depois de cerca de quinze minutos, as crianças, depois de ficarem presas no carro por um tempo e com fome, começaram a enlouquecer. Minha esposa perguntou sobre a situação e, novamente, disseram que outra família já estava em nossa mesa reservada. Quando minha esposa perguntou o que aconteceria se a outra família ficasse lá por mais uma hora, a anfitriã avisou que eles revisariam o assunto então ... depois de uma hora. Em geral, parecia haver uma falta de preocupação por parte dos funcionários e nenhum esforço foi feito para mudar nossa família para outra mesa. Para Victory, estávamos em dívida com aquela mesa que diabo ou água alta.

Vinte e cinco minutos após a nossa reserva programada (cerca de 35 minutos após a nossa chegada) tempo eu, minha esposa e filhos se cansaram e foram embora. Victory nos ligou cerca de dez minutos depois (mais de meia hora depois de nosso horário de reserva) para nos dizer que nossa mesa estava finalmente pronta. Nesse ponto, as crianças estavam finalmente comendo alegremente em um McDonalds próximo.

Em suma, uma experiência extremamente decepcionante que se tornou ainda mais frustrante pela falta de preocupação ou comunicação por parte da equipe. Correndo o risco de soar dramático, a manhã inteira me irritou com a marca Victory em geral, e vou deixar de comprar minha embalagem usual de seis lobo da sujeira na próxima vez.

Atualização em 22/12/18: Entre em contato com o GM conforme solicitado abaixo e, quase duas semanas depois, ainda não recebi uma resposta. De novo, sem raiva e sem procurar esmola, apenas super decepcionada com essa cervejaria que eu tanto amo. Pontuação ajustada para uma estrela.

Traduzido