Karen Mullins

Revisão de Furnitureland South, Inc

Minha experiência com meu vendedor foi ótima. Ela ...

Minha experiência com meu vendedor foi ótima. Ela foi muito simpática e prestativa. No entanto, você precisa tratar sua viagem para Furnitureland como se fosse uma viagem para a Ikea ... traga seu próprio caminhão. Eu moro a cerca de uma hora de distância. Paguei para que minha cadeira fosse entregue e um prazo de terça-feira, das 8h às 12h, foi combinado. Reorganizei minha programação para fazer este trabalho para mim, visto que viajo com frequência durante os meses de verão. Às 15h30 de segunda-feira (um dia antes), fui informado por Furnitureland que eles não estariam de fato entregando meus móveis e que adiariam a entrega em uma semana. Estarei fora da cidade no novo dia de entrega e não posso mudar meus planos.

Cabe agora a mim garantir um caminhão e um motorista para viajar uma hora e pegar meus móveis. Furnitureland precisa entender que, quando um acordo é feito e o cliente paga o preço solicitado pela entrega, a empresa precisa honrar o fim do negócio. Sim, minha taxa de entrega foi reembolsada, mas esse não é o ponto.

Qualquer pessoa que queira entregar móveis de Furnitureland precisa ficar bem claro que só será feito se for conveniente para eles. Seu atendimento ao cliente nesta área é péssimo. Eu, pessoalmente, não vou voltar.

Traduzido