Colette Schmit

Revisão de Telindus Luxembourg S.A.

Serviços ruins ao cliente - evite!

Serviços ruins ao cliente - evite!

A Tango me ligou para mudar para o Tango Fiber. Tudo o que havíamos combinado por telefone estava resumido erroneamente em seu contrato. Não foi mencionado o desconto que receberia após 6 meses, a data em que a instalação deveria ocorrer estava incorreta (havíamos combinado data e hora por telefone) e eu deveria ficar em casa a tarde inteira, pois eles não poderiam prever a que horas o técnico chegaria. Além disso, ia ser cobrado por um modem (também não acordado). Finalmente rejeitei toda a oferta, pois ninguém respondeu às minhas mensagens. Ligar para eles não levou a nada, pois ninguém pode tomar decisões e assumir responsabilidades. Nenhuma solução é fornecida.

Anteriormente, a Tango me vendeu um plano de telefone móvel de 22 GB adequado ao meu consumo regular. Percebi depois que nunca ultrapassava 12 GB por mês e deveria ter vendido um plano mais barato.

Vou mudar para outra operadora assim que meu contrato terminar.

Traduzido