Amy Parker

Revisão de VUmc

Esta classificação é APENAS para faturamento do pa...

Esta classificação é APENAS para faturamento do paciente! O Children's Hospital é provavelmente um dos melhores hospitais de todos os tempos. Eu não poderia pedir um serviço melhor para meu filho. Os médicos foram incríveis e as enfermeiras fizeram tudo que podiam para garantir que minha filha estivesse confortável durante a cirurgia. No entanto, o departamento de cobrança é outra história. Meu marido, que serviu no Exército, tinha Tricare em nossa família. Seus 6 anos se passaram 4 dias depois que minha filha se machucou, então sua cirurgia foi paga, mas as visitas ao médico não fomos pagas até que obtivéssemos um novo seguro, 4 semanas depois. Economizei dinheiro e liguei para eles para pagar o que devíamos em suas contas médicas. Disseram-me $ 520, então paguei e então disseram que não sabia mais dinheiro. Recebo um aviso de credores afiliados dizendo que ainda devo $ 456,30. Quando liguei para dizer que paguei, eles me disseram que não, então liguei para o faturamento do paciente de Vanderbilt. A mulher com quem falei estava comendo algo e batendo no meu ouvido e também foi muito rude. Ela não tinha nenhuma resposta para mim, exceto que eu ainda devia $ 456. Cada vez que eu fazia uma pergunta, ela respondia com outra pergunta com uma voz muito odiosa. Por dentro, estou frustrado porque devo muito dinheiro e estava fazendo tudo o que podia para ser o mais gentil possível apenas para ser questionado de forma rude. Levei cada grama de controle para não gritar com esta senhora. Ela não me deu seu nome. Eu literalmente tive que desligar o telefone porque essa mulher estava sendo rude comigo.

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