Randi Foulkes

Revisão de Ramada Inn & Suites Downtown V...

Esta foi a pior experiência de Hotel que já tive n...

Esta foi a pior experiência de Hotel que já tive na minha vida. Compramos um negócio por meio do Living Social. Incluía um voucher para o restaurante. Quando chegamos no hotel, a equipe da recepção não tem absolutamente nenhuma educação. Falando com uma pessoa que acabou de sair no meio de nosso check-in, nos deixando parados ali. A segunda pessoa que nos ajudou levou meia hora para nos levar para o hotel e nosso quarto. Quando chegamos de volta no final da noite, depois de sair, o quarto estava tão barulhento com a música batendo ao redor que nem sequer conseguíamos dormir. Não fomos informados dos horários de check-out, então presumimos que seria meio-dia como a maioria dos outros hotéis. Ao descer para a recepção fomos informados que o nosso voucher de alimentação já não é válido porque o restaurante deixou de servir comida e que não poderíamos utilizá-lo. No dia seguinte, percebemos também que deixamos para trás um carregador de telefone e um cartão-presente de Natal. A manutenção da casa nos diz que nada foi encontrado ou deixado na sala. Os funcionários são completamente rudes, inúteis e certamente não treinados em etiqueta de serviço ao cliente.

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