Dale Edwards

Revisão de Northern Colorado Air Inc.

Tive um problema de umidificador de forno no meio ...

Tive um problema de umidificador de forno no meio da noite, barulho terrível. Liguei para a NCAA de manhã cedo e disse ao técnico que sairia entre 11 e 1. O técnico chegou às 1. Como eu estava fora da cidade, nossa babá estava lá para deixá-lo entrar. Pedi para que a técnica me ligasse com o problema, tive que ligar para a NCA para obter informações, disse pela recepcionista que ela não tinha o tíquete de trabalho e não poderia me dizer o achado, ela disse que a NCA ia me ligar, eu tinha que ligar eles de novo. Eles cobraram da minha babá a taxa de inspeção inicial! Pedi para que essa taxa fosse devolvida a ela e eu pagaria, disse que ela não conseguiria aprovação para fazer isso ??
Ainda será necessário falar com o técnico sobre o custo de reparo ou substituição. Tempo de resposta / justo. A comunicação do serviço ao cliente precisa de melhorias!

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