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Revisão de Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

Desta vez eles acertaram! A primeira vez em relaçã...

Desta vez eles acertaram! A primeira vez em relação a este problema em particular foi em maio deste ano, quando levei meu Grand Cherokee Overland 2011 para o que pensei ser um vazamento de transmissão, pois era um fluido rosa consistente com a cor do fluido tranny. O mecânico o diagnosticou completamente. O redator do serviço não me manteve atualizado sobre o atraso do reparo até que fiz uma visita, apenas para descobrir que o eixo de transmissão havia sido removido e me disseram que não era a graxa rosa, mas preta, que estava vazando. Muito insultante. Eu não sou daltônico. Fiquei indignado tanto com o reparo desnecessário; o atraso de tempo; e não ser informado - para dizer pouco sobre a necessidade de alugar um carro. O vazamento de fluido rosa continuou intermitentemente em pequenas quantidades, mas este mês depois de descobrir uma poça maior de fluido rosa no chão da garagem, marquei uma consulta com Darrin, que me convenceu através do processo de eliminação de perguntas do tipo que provavelmente era um problema de refrigerante conectado à falha da bomba de água / termostato. Ele estava certo. Darrin tirou alguns dias de folga e, em sua ausência, enquanto o carro estava sendo consertado, Matthew cuidou de tudo e me manteve informado de tudo. Desejei que o primeiro tivesse sido o último. Graças ao Darrin e ao Matthew esse contato foi muito melhor. Tendo em vista que odiei da primeira vez e gostei desta vez, considero OK.

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