Darrin Fowler

Revisão de Westin Galleria Hotel

Fiquei aqui durante uma conferência em outubro de ...

Fiquei aqui durante uma conferência em outubro de 2018. Disseram-me que minha conta total e completa era de US $ 666 - o funcionário e eu brincamos sobre isso ser um número azarado. No entanto, o The Westin Galleria cobrou meu cartão de US $ 725 duas vezes consecutivas. Quando liguei para resolver essa cobrança a mais de $ 780 no meu cartão de crédito, um supervisor (25/10/18) me disse que era um "erro contábil" e que levaria de três a cinco dias para ser resolvido. Nesse ínterim, o extra está no meu cartão de crédito. O caixa registrou um preço, e meu cartão foi cobrado um preço diferente - muito mais alto - DUAS VEZES. Fui cobrado duas vezes e cobrado mais do que me disseram no check-out. Não recebi desculpas pelo transtorno e estou insatisfeito com o resultado. Não vou voltar a esta rede de hotéis. Vigie a sua fatura e guarde o seu recibo.

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