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ROUPA LEGAL! ... HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE !...

ROUPA LEGAL! ... HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE !!
Fiz um pedido online após 1 mês e não recebi nenhuma confirmação, número de rastreamento, atualização de status, etc. Liguei para a loja (3 vezes) NINGUÉM atendeu e ninguém me ligou de volta depois de deixar uma mensagem de voz. De lá, enviei um e-mail para 2 pessoas diferentes, novamente, NENHUMA respondeu.
Depois de alguns dias, o gerente me mandou um e-mail de volta se desculpando, dizendo que a recente mudança na administração teve um "impacto" no estoque. (se isso faz algum sentido!) ela continuou a me agradecer por minha paciência e disse que meu pedido foi enviado com um pequeno presente extra para agradecer. 10 dias depois, meu pedido finalmente apareceu (após 1 mês) e não havia nenhum presente extra dentro.
Eu pensei que talvez fosse uma situação de um em um milhão, não vai acontecer de novo, as pessoas cometem erros etc. Então um dia eu conto tudo isso a uma amiga, ela me diz que a mesma coisa aconteceu com ela! Sem atualização de rastreamento! sem resposta quando perguntado! (o gerente nunca lhe enviou um e-mail) O pedido apareceu após 2 meses!
Eu mencionei que meu amigo e eu moramos em Oakville, essa loja é em Toronto e eles demoraram mais de 2 meses para receber nossos pedidos! Honestamente, recebi pedidos dos Estados Unidos e da China para chegar à minha casa mais rápido do que isso! Não há desculpa a não ser não prestar atenção ou simplesmente não se importar.
Talvez minha experiência seja diferente se eu entrar na loja, mas até agora online vocês SUGAM!

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