Riley Roche

Revisão de Plaza Ford Inc

Richard Fallano e John M. Johnson forneceram um se...

Richard Fallano e John M. Johnson forneceram um serviço incrível e foram além em minha última visita ao Departamento de Serviços da Ford. Minha luz de verificação do motor se acendeu quando eu estava dirigindo para o trabalho, então eu a pego naquela noite. O cavalheiro (acho que era Rich) diz que eles estão muito ocupados, mas diz que pode me acomodar pela manhã. Ele me forneceu um envelope de entrega noturna e explicou todos os detalhes. Então eu descobri que roedores haviam mastigado meu chicote de fiação do motor em vários pontos. Rich diz que pode consertar os pontos problemáticos ou substituir o arnês inteiro, e seria melhor apenas substituí-lo. Portanto, decido substituí-lo. Ele mandou fazer meu carro um dia antes do esperado, o que foi uma boa surpresa. O carro dirige muito bem! Mas a luz volta. Rich diz para trazer de volta no dia seguinte. Eu estava no trabalho, então meus pais trouxeram para mim. Acaba sendo um sensor de oxigênio com defeito. Rich se oferece não apenas para substituí-lo gratuitamente devido ao dinheiro acumulado na minha conta de serviço da Ford, mas também diz que cancelará a taxa de trabalho devido ao inconveniente. Achei muito gentil da parte dele! Eu peguei o carro de volta e não sei o que John fez, mas parece que o desempenho é novo! Muito obrigado, Rich e John!

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