Tracy McCray

Revisão de Sheraton Boston Hotel & Towers

Quartos = Bom

Quartos = Bom
Preço = justo
Atendimento ao cliente =
Balconista de check-in da recepção = Horrível
Todos os outros = bom
Departamento de Finanças = Fraco
Taxas de estacionamento = excessivas
Nós estivemos neste local de 23 a 26 junho. 2017. No momento do check in, o balconista não nos pôde fornecer a confirmação da nossa tarifa. No check-out, mesma coisa. NUNCA me hospedei em um hotel onde ninguém possa confirmar sua tarifa ou fornecer uma fatura. No final das contas, nosso cartão Amex foi cobrado por nossa estadia cerca de 2 semanas depois. Em 26 de agosto de 2017 (2 meses depois), o escritório financeiro deste hotel em particular, particularmente Kendra, cobrou de nosso AMEX quase 2.400. Quando questionada, Kendra se desculpou e admitiu que foi um erro, mas também revelou que quando os clientes apresentam seus cartões de crédito para "incidentes", as informações do cartão (número) são mantidas em arquivo! Horrível, prática horrível e que realmente me irritou.

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