Kevin Puma

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Que experiência horrível! Kimo e seu gerente de ve...

Que experiência horrível! Kimo e seu gerente de vendas fornecem informações falsas. Eles dizem que honrarão um preço e depois renegarão. Eu disse que o que mais queria era não perder tempo e eles gastaram 2 horas e meia só para dizer que não podiam honrar um preço que já disseram que podiam. Eles também dizem que não fazem grandes esforços de crédito, mas isso também é propaganda enganosa. Se você for comprar um carro, vá para outro lugar.

Como posso ver pela resposta abaixo, o GM tem a mesma capacidade de compreensão e comunicação que sua equipe. Não disse que não esperava que um relatório de crédito fosse executado, e esse não era o problema do negócio. Disseram-me que eles iriam puxar meu crédito suavemente, já que eu nunca preenchi um formulário de crédito, e eles puxaram com força. Como o negócio não foi fechado e eles mentiram sobre o número, nunca foi fechado, foi um desperdício de inquérito. Receber uma mentira de uma organização não é compatível com minhas expectativas e não promove a lealdade a uma empresa. Talvez, em vez de tentar justificar a isca e mudar de tática, assuma a responsabilidade pelos erros dos funcionários, cumpra as promessas, melhore a experiência do cliente e corrija os indivíduos que estão fora de seus valores. Rick, da próxima vez, por que você não dá um sermão nos clientes que tiveram experiências ruins, em vez de se desculpar, aceitar a responsabilidade e tentar consertar o relacionamento.

Traduzido