Pain Tasse

Revisão de ING Bank France

Perfeito quando você não precisa de nada. Mas nada...

Perfeito quando você não precisa de nada. Mas nada, hein.
Nós passamos pelo ING para uma hipoteca. O motivo: tarifas atraentes, 100% online, portanto a priori mais simples, sem encargos bancários nos cartões e, portanto, em última análise, uma operação econômica.

EXCETO QUE SEJA FUGIR.

Nunca o mesmo interlocutor.
Se ligarmos duas vezes ao dia, temos a garantia de ter duas informações discordantes, ou mesmo opostas (exemplo típico: "não, não consigo encontrar nenhum vestígio do seu e-mail" / "ah sim, recebemos na sexta-feira, e novamente durante toda a tarde. ".

Atrasos indecentes no processamento de informações. 5 dias para ler um e-mail, sério?

E, sobretudo, impossível entrar em contato com "o analista". Essa pessoa também tem o direito à vida e à morte registrados.
Mas imagino que seria preciso contratar pessoas competentes, fazendo a diferença entre comprador e vendedor em documento com firma reconhecida (sim, mesmo isso, é complicado), sabendo compilar 3 documentos (mas não, tínhamos que preencher um arquivo excel em seu lugar), capaz de ler um arquivo INTEIRO e listar TODOS os pontos problemáticos UMA VEZ (deve haver um prazer sádico em recusar o mesmo documento 3 vezes por 3 motivos diferentes).

Resultado: 7 meses para fechar um arquivo simples (taxa de endividamento de 20% sobre uma quantia relativamente pequena, apenas o suficiente para pagar um bom quarto em Paris), vendedores trapaceados, artesãos desligados por causa de atrasos sem ficarem sendo empurrados para trás e assim por diante.

Deveríamos ter ido para outro lugar, mas estávamos comprometidos com o seguro do nosso mutuário e, portanto, bloqueados. Mas não cometa o nosso erro, vá para outro lugar.

Spoiler: existem bancos online com um único contator e respostas rápidas. Pode ser um pouco mais caro, e de novo, mas para fazer de novo nós iríamos até eles.

Traduzido