M Moore

Revisão de Keith Pierson Toyota

Nunca mais pisarei nesta concessionária, o represe...

Nunca mais pisarei nesta concessionária, o representante designado no departamento de serviço. que vejo que a manutenção do carro foi desonesta, pois o que ele diz e o que realmente é feito em relação à manutenção não são a mesma coisa. Fui fazer uma troca de óleo 2 semanas atrás com a intenção principal de que a tampa do cubo do passageiro TRASEIRO estivesse saindo e houvesse uma peça de metal impedindo-o de ficar reto. O representante de serviço declarou quando eu cheguei que eles iriam olhar para ele quando girassem os pneus, como eu fiz questão de perguntar e confirmar que isso seria verificado durante a troca de óleo / rotação dos pneus. Antes de pegar meu carro de volta, recusei 30.000 milhas. "Serviços recomendados" ADICIONAIS, como uma indução de combustível de $ 79,95 e um novo filtro de ar do motor de $ 23,40, já que tudo o que eu pretendia fazer era minha tampa do cubo para ser consertada durante a rotação do pneu e a troca de óleo. O representante até anotou na minha cópia do recibo de serviço quais serviços eu recusei, só consertei, perguntei se foi olhado e o representante respondeu que tinha sido consertado, sem problemas, eles cuidavam apenas na rotação dos pneus. Hoje, 2 semanas depois, percebi que minha calota do passageiro do FRONT estava faltando completamente! Eu imediatamente liguei para trazer meu carro pensando que eles vão. pode ter colocado uma roda completamente diferente. Na chegada, meu representante habitual me encontrou do lado de fora para dizer que não era uma roda diferente, mas que a calota em si estava faltando, MAS que não era devido à manutenção de Keith Person Toyota, pois ele alegou que eles não tocaram nos pneus durante minha mudança de óleo 2 semanas antes. Ele afirmou que as rotações dos pneus não estão incluídas nas trocas de óleo, são $ 15 extras e que eu recusei os serviços durante minha visita de troca de óleo. Isso está incorreto, pois 1.) os serviços que recusei foram escritos à mão pelo representante na minha cópia do recibo de serviço e a rotação dos pneus NÃO foi listada e 2.) Fui informado especificamente durante minha visita inicial que os pneus seriam rotacionados , este foi o outro motivo principal para eu trazer meu carro. Informei a ele que pode ser verdade que eles não giraram meus pneus anteriormente, mas não foi isso que ele me disse durante minha visita inicial, pois eu especificamente entrei no departamento de serviço. por esse motivo, além da mudança de óleo. Ele acabou encontrando uma tampa de cubo de reposição para a minha que faltava e não me cobrou. No entanto, tenho certeza de que uma cobrança teria sido implementada se eu não tivesse insistido em saber que o que me foi dito há duas semanas e o que ele afirma ter sido feito foram dois resultados diferentes. Eu certamente levarei meu veículo para outro lugar para manutenção de agora em diante e nunca mais pisarei no Keith Person Toyota novamente. (Eu também comprei meu Toyota atual em Lake City por alguns MIL dólares a menos do que Keith Person afirmou que poderia me dar, como eles disseram que se eu pudesse pegar meu carro (pelo preço que eu fiz), então é melhor eu ir para quem estava oferecendo este negócio e o fiz imediatamente; foi o que fiz. Eles não cederam no custo final e estou feliz por ter feito negócios em outro lugar, de qualquer maneira.)

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