Jonathan Scott

Revisão de McAlister's Corporation

Minha namorada e eu realmente nunca reclamamos ou ...

Minha namorada e eu realmente nunca reclamamos ou ficamos chateados nesse tipo de situação. Entendemos que trabalhar na indústria de alimentos pode ser muito estressante. Mas o serviço que experimentamos no McAlister's ontem à noite foi provavelmente o pior serviço que já fiz na vida em um restaurante legítimo.

Eu pedi a escolha, 2 um McAlister's Club e rotel e chips. Ela pediu um sanduíche e uma batata. Quando chegamos em casa, notamos que nenhum de nossos sanduíches tinha a mostarda com mel que deveriam vir. Meu sanduíche também estava sem maionese. Nós dois amamos aqueles sanduíches, então ficamos muito desapontados. Ela ligou para lá e, educadamente, demonstrou seu desagrado. Eles perguntaram se poderiam refazer a comida e ela disse que seria o suficiente. Então, quando eu estava saindo para voltar para a loja, minha namorada trouxe sua batata e disse-me que não havia bacon como deveria. Então eu trouxe todos os três itens de volta para mostrar que não estávamos tentando mentir ou ser aqueles clientes irritantes. Quando voltei, eles perguntaram se algo estava errado. Eu disse a eles quem eu era e também mencionei que a batata não tinha bacon. Ela pediu para ver a batata, então eu dei a ela a sacola com todos os 3 itens dentro. Ela disse que havia "provavelmente" bacon por baixo do queijo. Ela mandou sua equipe colocar bacon em cima e me devolveu a sacola com 3 recipientes de mostarda com mel e a mesma comida que estava parada por quase uma hora neste momento. Eles não haviam refeito nossa comida como disseram que fariam pelo telefone, nem mesmo pensaram nisso. Estávamos morrendo de fome e eu realmente não estava disposto a esperar mais 20 minutos ou mais para eles refazerem a comida. Não que eles tivessem pedido para fazer isso. Acabei de decidir voltar para casa.

Quando voltei para casa, minha namorada verificou mais uma vez sob o queijo de batata. Com certeza, não havia bacon por baixo, como ela havia alegado originalmente.

Novamente, não somos aqueles que escrevem comentários negativos como este on-line sobre restaurantes ou ficam chateados quando nossa comida não está correta. Todo mundo comete erros. Não é como se alguém tivesse sido rude conosco também. Mas certamente teria sido bom para eles refazerem a nossa comida, visto que 3 das 4 coisas que pedimos estavam incorretas. No mínimo, um pedido de desculpas por telefone ou para mim pessoalmente quando eu trouxe de volta os itens bagunçados também teria sido bom. Mas também não conseguimos. O McAlister's Club é um dos meus sanduíches favoritos que já comi e estou sempre ansioso para comê-lo. Mas, por mais que eu goste, realmente acho que nunca vou pedir um em Oxford de novo se esse for o tipo de serviço que temos que experimentar.

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