Frank Wisniewski

Revisão de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Infelizmente, não há como dar estrelas "negativas"...

Infelizmente, não há como dar estrelas "negativas". Se possível, eu o faria.

Primeiro, encontrei um preço para um veículo no site que eu realmente queria. Liguei e conversei com Eric, e disse a ele que iria sair à noite para dar uma olhada. O veículo foi classificado como "novo". Assim que cheguei e me encontrei com Eric, ele disse que o veículo não estava aqui, que um gerente o havia levado para casa naquele dia. Mesmo que não estivesse aqui (por Eric na época), como eu sabia que era aquele que eu queria, disse a ele que não precisava fazer um test drive, apenas me mostre outro veículo no estacionamento que tenha as mesmas características de aparência para dentro. Naquele ponto, eu queria que ele começasse a contar os números para conseguir o financiamento em andamento, já que eu não queria ficar lá a noite toda.
Milagrosamente, o veículo foi encontrado, mas o preço foi dado e era superior ao preço anunciado na internet. Por que publicar um preço de venda e não honrá-lo? Bem, é porque ela foi "vendida" ao departamento de serviço para ser usada lá, e então "vendida" de volta para o setor de vendas para me vender. Os descontos que viriam com um novo modelo não se aplicam, já que NÃO é tecnicamente um veículo novo.

Depois de ir e voltar, um acordo foi feito e eu dirigi para fora da concessionária com o veículo dos meus sonhos. Exatamente por (2) semanas, dirigi por aí e mostrei a todos os meus amigos e familiares todos os recursos interessantes que esse caminhão tem.

Então, (14) dias após fazer a compra e assinar o contrato, fui chamado e convidado a entrar na concessionária para discutir alguns papéis. Disseram-me então que, afinal, o banco com o qual assinei o contrato decidiu que não iria honrá-lo. Eu tinha que devolvê-lo e dirigir para casa no meu veículo anterior no qual troquei, ou assinar um NOVO contrato com um grande aumento na taxa de juros. VOCÊ ESTÁ LENDO ESTE CERTO. O CONTRATO QUE ASSINEI NÃO FOI HONRADO PELA FINANCEIRA E NEGOCIAÇÃO APÓS (14) DIAS. Nada mudou em meu crédito e nada se mostrou impreciso em minha inscrição. Eu NUNCA tive um documento legal que assinei devolvido para mim e disse que o VENDEDOR não iria honrá-lo. Se eu simplesmente aparecesse após 2 semanas e dissesse que não gosto dos termos e gostaria de alterá-los, eles iriam rir de mim. Tive que entregar o veículo IMEDIATAMENTE ou pagar MAIS dinheiro.

Nunca pensei que assinar um contrato juridicamente vinculativo pudesse ser simplesmente negado, após 2 semanas, sem mentiras ou informações erradas listadas.

O único recurso será deixar o maior número de pessoas possível em todo o mundo saber que, no Texas, um contrato de veículo com Autonation não significa NADA. Não há palavras para descrever a sensação de que um contrato não significa nada. NÃO existe linguagem no contrato afirmando que está aguardando aprovação, mas essa concessionária faz negócios, assina contratos entre clientes e financeiras, sem obter aprovações. Achei que problemas como esse poderiam vir de uma concessionária de carros usados ​​que poderia ser duvidosa, mas não da concessionária de um veículo NOVO. Mentiram para mim em todos os pontos do processo de compra de um veículo NOVO. Preço listado incorreto, NÃO novo conforme declarado, contrato cancelado após (2) semanas e assinar um NOVO contrato com termos mais elevados ou retirar sua negociação paga anteriormente e agir como se as últimas (2) semanas nunca tivessem acontecido.

! *! *! * ATUALIZAÇÃO: Após entrar em contato com o gerente geral da instalação, eles alteraram meu contrato novamente para o contrato original. Eu não sei como isso aconteceu em primeiro lugar, mas o gerente geral, Nick, foi além de útil e corrigiu o problema. Estou confiante de que os financiadores fizeram o que fizeram comigo sem o seu conhecimento.

No final do dia, meu problema foi resolvido. Infelizmente, isso nunca deveria ter acontecido da maneira que aconteceu. Felizmente, eles tomaram as medidas necessárias para garantir que, no futuro, isso não aconteça novamente com mais ninguém.

Traduzido