Ruxi Stelea

Revisão de Vodafone Romania

Utilizo a rede Vodafone há pelo menos 15 anos, mas...

Utilizo a rede Vodafone há pelo menos 15 anos, mas tive sorte, era cliente do cartão até recentemente .... Troquei o cartão por uma assinatura ... bem, com esta mudança parece haver problemas ... semana eu tento enviar mensagens de texto. Surpresa - "mensagem de texto não entregue" ... Eu verifico as opções de assinatura e serviços, me encaixo. Estou começando a chamar o telefone para quem sabe quais configurações ocultas ... nada. Estou tentando ligar para * 222. Andreea me atende. Eu sigo os passos e sempre chego no mesmo lugar, isso faz com que eu pressione 0 e então me diga que serviço momentaneamente indisponível e me fecha. Por outro lado, a Vodafone envia-me mensagens Qualquer pedido A Vodafone tem a sua resposta no guia * 222. É simples e rápido: ligue * 222, diga o pedido e o guia Andreea oferece a solução certa! Obrigado, Vodafone. Bem, a solução não foi apropriada nem encontrada. Simplesmente não pude falar com um conselheiro da Vodafone porque Andreea estava me fechando. Ele me deu o que é uma dica, eu tenho que digitar um número de telefone do Message Center. Super, procuro o número no site, encontro mas onde digito pego o telefone de novo ... nada. Tento novamente na Andreea, mas talvez ela me deixe falar com uma pessoa viva e alguma solução. Bem não! Sempre me desliga. Encontrei outro número de telefone * 555 que está sendo pago desta vez, mas o que fazer, irei pagar se precisar !! Respondeu uma senhora que, depois de gritar com ela (desculpe mas não consegui baixar) me diz que a mudança do cartão para a assinatura traz mudanças no centro de mensagens e por isso tenho que fazer essas mudanças manualmente . Ele me explica como, eu tento fazer mas faltam os três pequenos pontos que eu tinha que apertar ... e aí a senhora me pergunta que telefone eu tenho: atende: Iphone; Responda-lhe: sim, bem, não posso ajudá-la ... Conclusão curta e longa: 1.Andea não tem todas as informações e soluções, impede o contato com uma pessoa sênior! Não acho que você deva saber quem tem as habilidades intelectuais para usar tal robô, mas Andreea, o robô de Andreea os testa, habilidades intelectuais, paciência, tolerância 2. Eu tive que ligar para a Vodafone para me dizer para não poder ajudar porque eu tenho Iphone, ótimo 3. Absolutamente em lugar nenhum tem essa informação - se você fizer alterações, as transferências devem mudar não para o centro de mensagens e se você tiver o Iphone não funcionar, você tem que colocar seu cartão em um android e daí você vê o que você resolve !! No site deles você pode encontrar os números de telefone dos centros de mensagens e onde inseri-los, mas você descobrirá por si mesmo quando você abotoar o telefone e chegar a ele que não tem a seção "Centro de mensagens" como se você tivesse Iphone tu és um otário e por isso a informação do site não está completa querida empresa de telemóveis 4. Perdi 2 horas da minha vida hoje com Roboti, consultor da vodafone, site da Vodafone de forma que no final só aguento 5. É não é normal !!!! Não é normal que um cliente, um consumidor, um pagador (porque senão o seu telefone seja cortado) seja tratado assim, com desrespeito pelo seu tempo, com desrespeito pela sua paciência !!! Não é normal correr atrás de informações daí e no final: a resposta é: Divirta-se !!! 6. A pessoa da loja onde eu fiz a mudança / transferência do cartão para a assinatura teve que ser treinada para informar o cliente sobre tais situações, mas deixe-me ser ganancioso e pedir ajuda para resolver o problema que ainda não encontrei um Android para me ajudar a resolver meu problema, mas logo volto com novas informações, talvez eu consiga, talvez não .... Obrigado !!!!!

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