Sebastian Jung Revisão de Beijing Kempinski Hotel Luftha...
Dormir muito mal pela primeira vez e serviço muito...
Dormir muito mal pela primeira vez e serviço muito ruim. Cheguei e fui recebido com um formulário de inscrição preparado de forma totalmente incorreta no check-in, embora nosso colega chinês tenha registrado tudo com antecedência. Ele continha todos os dados pessoais de um alemão estrangeiro e eu deveria escrever meus dados sobre os dele.
Eles deram a mim e a meu colega que viajava comigo quartos próximos um do outro. Ao entrar na sala, eles estavam completamente superaquecidos, como é comum na China, e a tentativa de diminuir o volume também falhou. A tentativa de trancar a porta do quarto infelizmente também falhou devido a um defeito mecânico. Como eu estava muito preocupado com a viagem, tomei um banho e depois dirigi até o Lounge Executivo para trabalhar com meus colegas de lá. Os funcionários foram simpáticos e prestativos.
Em seguida, descrevi meus problemas com a porta para meus colegas chineses, que então apresentaram minha preocupação. O hotel então me prometeu um novo quarto com um upgrade como compensação. Em seguida, arrumei minhas coisas no quarto e fui jantar.
Quando perguntei na recepção, recebi uma nova chave do quarto ao voltar e fiquei animado com o meu novo quarto.
Não aconteceu nada em relação ao upgrade, eu estava na mesma sala e além das minhas malas, nada aconteceu. Mas havia um pouco de fruta!
Fiquei muito desapontado porque o conheço completamente diferente de outros hotéis e também muito mais agradecido.
No café da manhã, a equipe de serviço colocou os potes de geléia abertos de volta nas arquibancadas sobre a mesa.
No check-out me perguntaram se estava tudo bem, eu disse que não, mas além de me desculpe, não apareceu nada. Somente quando uma funcionária que fala alemão na recepção ouviu a conversa, ela se desculpou e disse que não poderia guardar nada para esta visita, mas que anotaria algo para minha próxima visita.
Estou muito desapontado com o Kempinski em Pequim.
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