Rick Rockar Revisão de Tomball Regional Medical Cente...
No geral, uma visita pobre e lamentável para minha...
No geral, uma visita pobre e lamentável para minha esposa. Dito isso, a equipe de enfermagem da unidade cardiológica é destacada e atenciosa. Além disso, este lugar é um desastre. Minha esposa tinha sido diagnosticada com um defeito do septo atrial secundum (CIA). Depois de uma visita sem intercorrências para um ecocardiograma transesofágico (ETE) para avaliar e medir o defeito cardíaco de minha esposa, tudo piorou a partir daí. A primeira vez que o procedimento de reparo foi agendado, o procedimento foi cancelado porque eles estavam levando minha esposa para o laboratório de cateterismo - o médico não providenciou para que o dispositivo de implantação de tamanho adequado estivesse disponível. O seguro foi cobrado por esta tentativa fracassada. Na segunda tentativa, na semana seguinte, minha esposa estava sendo levada para o laboratório sem que o médico parasse para visitá-la. Nós o ouvimos no corredor dizendo às enfermeiras que minha esposa ficaria durante a noite, depois que ele nos garantiu repetidamente que se tratava de um procedimento ambulatorial. As enfermeiras nos informaram após o procedimento que este procedimento nunca havia sido realizado antes no HCA Tomball. O médico não parou para conversar com minha esposa após o procedimento, apesar de ser a primeira vez que esse procedimento foi feito no HCA Tomball. As enfermeiras de cuidados intermediários eram desatentas - felizmente os técnicos que trabalhavam para elas eram mais atenciosos e detalhistas. Na manhã seguinte, durante as rondas, o relatório da enfermeira sobre minha esposa para a enfermeira que se aproximava era "o mesmo de sempre" - não muito preciso do ponto de vista médico ou profissional, considerando que minha esposa foi monitorada com telemetria o tempo todo. Seu cardiologista, na verdade QUALQUER médico (outro cardiologista, um hospitalista), não se importou em vir ver minha esposa para avaliar sua recuperação e dar-lhe instruções detalhadas de cuidados posteriores específicas para o procedimento. Como minha esposa e eu somos profissionais médicos, encontramos recomendações de cuidados posteriores para o procedimento em revistas profissionais, e essas recomendações eram muito mais específicas e agressivas do que as que minha esposa recebeu no HCA Tomball. Estamos buscando uma segunda opinião de um cardiologista intervencionista não afiliado ao HCA e esperamos e oramos para que o cuidado desatento prestado à minha esposa não resulte em efeitos ao longo da vida em sua saúde. Além disso, estou mudando meu médico de cuidados primários por causa de sua recomendação deste cardiologista e HCA Tomball.
Como uma atualização da minha análise de 2 meses atrás, quero agradecer ao HCA Tomball por entrar em contato conosco pessoalmente e obter detalhes sobre nossa experiência. Eles conduziram uma nova revisão e mostraram sincero interesse em melhorar seu serviço. Agora que esse tempo passou, eu colocaria a maior parte da responsabilidade pelo atendimento precário que minha esposa recebeu sobre seu cardiologista principal, que era novo no HCA Tomball. Espero que seu desempenho não tenha causado uma má impressão em toda a equipe dedicada que trabalhou anos nesta unidade.
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