Martin Herrera

Revisão de Repwest Insurance Company

Eu tenho usado o U-Haul por anos sem problemas. Es...

Eu tenho usado o U-Haul por anos sem problemas. Este novo local foi inaugurado (25404 S Power Rd, Queen Creek, AZ 85142) e aluguei um caminhão deles há dois meses sem problemas.

Decidi usá-los novamente quando precisei de um trailer de caminhão no sábado. A garota que estava trabalhando lá me fez segui-la até o estacionamento, onde ela começou a conectar o trailer do meu novo Silverado 2016. Esperei pacientemente enquanto ela ligava e ela disse a minha esposa e eu que estávamos prontos para ir.

Seguimos para Tucson para pegar um carro para meu filho. Tudo correu bem até que tentei dirigir o carro até o trailer U-Haul (que foi acoplado por um funcionário do uhaul). Assim que os pneus dianteiros estavam no trailer, o pescoço do trailer saiu do engate e começou a bater na porta traseira e no para-choque do meu caminhão novo, causando alguns danos muito bons. depois de colocar o trailer de volta no engate, descobri que o funcionário de uhaul não o apertou na bola como deveria. Eu apertei e fui capaz de carregar o carro com sucesso e dirigir de volta para Gilbert sem problemas.

Liguei para a loja e ela me disse para ligar para sua seguradora, representante da seguradora oeste e abrir um sinistro. Liguei para eles imediatamente e abri a reclamação. Alguns dias depois, recebi uma ligação de um representante de sinistros Rogério, que disse que eles iniciariam a investigação. Finalmente recebi uma ligação do representante. Ele afirmou que conversaram com a loja e confirmaram que um funcionário de uhaul foi quem ligou o trailer. Aqui é onde meu sangue começou a ferver. Eles disseram que, uma vez que o trailer não saiu do gancho enquanto estávamos dirigindo, eles iriam negar a reclamação

A culpa é 100% da pessoa que o conectou e o representante do seguro confirmou que foi ela quem o conectou.

Vou contratar um advogado ou ligar para a fazenda estadual e mandá-los perseguir a empresa por minhas perdas.

NUNCA vou usar o U-Haul novamente

Traduzido