Leslie Barton

Revisão de Lindsey Chevrolet

NÃO VÁ PARA ESTE CONCESSIONÁRIO! Eles não se impor...

NÃO VÁ PARA ESTE CONCESSIONÁRIO! Eles não se importam com você e estão ganhando dinheiro rápido. Se eu pudesse classificar este revendedor como ZERO, eu o faria. O atendimento ao cliente nesta concessionária é além de horrível. Entramos para fazer um test drive depois do trabalho e estávamos prontos para comprar. Durante as negociações, eles ofereceram o veículo por um preço e então RENEGERAMOS nele, mas precisávamos de um segundo veículo e pagamos mais do que o preço oferecido inicialmente. Esse foi o primeiro problema, no meu íntimo eu sabia que era um mau negócio.
Em seguida, passamos o resto da nossa noite preenchendo papéis. O relatório que recebemos fez com que parecesse um veículo ideal, porém na manhã seguinte descobrimos amassados ​​e grandes riscos (maiores que uma nota de um dólar) que ligamos para a concessionária, eles nos disseram que não havia nada que pudessem fazer. Como vendedores, eles poderiam ter pelo menos nos falado sobre essas coisas para que possamos tomar uma decisão informada, mas não o fizeram. Durante uma semana inteira telefonamos e tentamos pagá-los (sim, fizemos o possível para pagá-los) e não recebemos resposta. Nossa cooperativa de crédito mandou um e-mail e ligou para o departamento financeiro, e nada. Chamamos todos, desde o pessoal de vendas, para finanças antes de finalmente falar com um “gerente” que não tentou ouvir nossas preocupações, ele foi condescendente e discutiu conosco dando-nos todas as desculpas do livro. Tínhamos o suficiente e pegamos o veículo de volta. Foi a melhor coisa a fazer para evitar problemas perpétuos com esta concessionária (ou seja, manutenção, etc.). Depois de já termos conversado várias vezes ao telefone, chegamos à concessionária (eles estavam nos esperando), mas o financeiro com quem falamos não veio falar conosco. Em vez disso, ele se sentou atrás de uma janela de vidro, onde podíamos vê-lo claramente e deixou um vendedor que nunca vimos antes discutindo conosco sobre a devolução. Não havíamos assinado nenhum documento de empréstimo, não havíamos finalizado a papelada porque eles não conseguiam fazer seu trabalho direito e agora estavam discutindo conosco sobre a devolução. Eles finalmente aceitaram o veículo devolvido, como deveriam, mas ainda por cima nos disseram que iriam nos cobrar pela milhagem e taxas! Desculpe, este era um veículo alugado? Não, não é. Fomos lá de boa fé com a expectativa de comprar um veículo e eles não puderam fazer seu trabalho adequadamente para concluir o negócio. Agora eles estão tentando nos cobrar pelas milhas do veículo. NÃO VÁ PARA ESTE CONCESSIONÁRIO.

Traduzido