Lars

Revisão de Hilton Molino Stucky Venice

Acabamos de chegar tarde e estamos bastante chocad...

Acabamos de chegar tarde e estamos bastante chocados com a qualidade que o Hilton está oferecendo em Veneza. O quarto reservado é velho, cafona e os móveis estão gastos. Tudo está meio pegajoso, fora do tempo ou quebrado. Nós conversamos com a recepção e eles nos enviaram manutenção e limpeza. O pessoal é muito amigável, mas além de consertar algumas coisas, eles não podem mudar a experiência geral. Nós reservamos Hilton na expectativa de um determinado nível de serviço e qualidade para a nossa visita em família de quatro noites e definitivamente não recomendo esta filial. Atualizaremos nos próximos dias sobre o café da manhã, etc.

ATUALIZAÇÃO: O café da manhã em circunstâncias corona funcionou perfeitamente. Quatro estrelas.

Também fomos duas vezes ao restaurante à la carte Aromi. Qualidade perfeita, ótimo serviço! Cinco estrelas.

O lounge executivo oferecia uma boa variedade de lanches e bebidas, infelizmente estava inundado de mosquitos. Vivo e morto. Dezenas deles esmagados nas paredes. Não é muito bom e existem maneiras técnicas de evitar isso. Talvez Hilton queira que eu me sinta desconfortável no lounge ?! Três estrelas.

O traslado do Hilton não funciona à tarde antes das 18h, exatamente no horário em que normalmente volto dos passeios turísticos. Duas estrelas.

Em geral, apreciamos muito a atitude de serviço dos funcionários! É por isso que mudo minhas estrelas de um para dois. Mas, no final das contas, o quarto, o principal motivo pelo qual escolhi o Hilton, era muito decepcionante. Infelizmente, a recepção não pôde ou não quis nos oferecer uma alternativa gratuita ou paga, mesmo que a casa estivesse realmente vazia.

No fundo do poço, amigos se hospedaram no Hyatt Centric ao mesmo tempo por menos dinheiro em uma suíte familiar supermoderna com transporte gratuito sob demanda de e para o aeroporto. Considerando o fato de que eu também tenho um status Hyatt, talvez eu devesse ter reservado diferente.

Traduzido