Benevolent One

Revisão de Lyon Living

Não sou de fazer comentários, mas, uau, que experi...

Não sou de fazer comentários, mas, uau, que experiência terrível. Minha esposa grávida e eu alugamos um apartamento nesta empresa de gestão em Sunrise Florida. O nome dos apartamentos reais é Water Terrace. No início adoramos a área e fez sentido alugar lá porque estava dentro do nosso orçamento. Depois de morar lá por alguns meses, percebemos que eles não cumpriam suas próprias regras. Quase todos os inquilinos tinham pelo menos um cachorro e alguns tinham um casal. Cachorros grandes. Também somos donos de cães, por isso não temos nada contra cães. O problema era que raramente alguém pegava atrás de seus cachorros e tínhamos que fazer isso nós mesmos. Tínhamos excrementos de cachorro do lado de fora de nossa porta, na grama, dia após dia. Passeando com o cachorro pelo complexo, você podia vê-lo em toda parte. Falta de responsabilidade e não um complexo de apartamentos limpo. Eles basicamente permitiam que as pessoas fizessem o que quisessem. Essa não era nossa principal preocupação. Tudo começou quando tivemos um conserto que precisava de atenção porque a grande janela tinha vazamento de água e a parede de gesso ficava encharcada quando chovia, fazendo com que a água caísse sobre o carpete também. Entramos em contato com o terraço aquático para vir reparar o problema. Finalmente, quando o cara apareceu, ele simplesmente pintou as manchas de água e disse que estava tudo consertado. Semanas seguintes depois, o problema persistiu e tivemos mofo crescendo na casa cobrindo toda a área perto da janela. Era mofo verde e preto. Nós relatamos e limpamos um pouco. Um cara veio e testou a parede e disse que ela precisava ser arrancada e substituída. Eles fizeram com que alguém da avaliação de risco nos contatasse que era pouco profissional e parecia um robô lendo um script. Esta senhora não tinha emoção ou coração ao falar conosco ao telefone. Explicamos nossa situação e preocupação por morar em uma propriedade com mofo e ter um filho e ela disse que não é perigoso e normal na Flórida. Testamos o ar com um kit da Home Depot e ele mostrou traços de mofo no ar. Ainda mais na parede perto da janela. Ela desacreditou totalmente o que dissemos a ela e disse que iriam arrancar a parede e consertá-la assim que pudessem. Não foi possível nos dar um prazo. Não quis nos mudar para uma unidade diferente depois de termos dito a ela que o lugar tinha um cheiro de mofo e que não nos sentíamos bem em morar lá. Isso foi depois de estarmos morando lá por mais de um ano, pagando o aluguel em dia e às vezes até mais cedo. Não é como se estivéssemos evitando pagar, estávamos realmente preocupados. Independentemente disso, ninguém realmente se importou. Eles acabaram consertando e algumas semanas depois a parede começou a borbulhar novamente. O problema persistiu e por isso apresentamos outra reclamação, mas desta vez estamos nos mudando e já chega. Não penso nisso para ninguém negociar com uma administradora que só quer cobrar o seu dinheiro e não dá 2 ... sobre como você está se sentindo. Ao receber a conta final, fiquei ainda mais surpreso, mas não chocado. Eles cobraram algumas taxas para urina de animal de estimação no carpete, o que não é totalmente verdade. Nunca colocamos nosso cachorro no tapete e ele nunca fez xixi em casa. Na verdade, tínhamos um portão na escada para que ele nunca pudesse subir, mesmo que quisesse. Eles tentaram obter centenas de dólares de nós por coisas que simplesmente não aconteciam. Prestou-nos um péssimo serviço ao cliente e permitiu-nos viver numa casa com MOLDE !!!! Simplesmente inaceitável .... NÃO ALUGUE PARA ECONOMIZAR DINHEIRO, PAGUE MAIS PARA UMA EMPRESA QUE VAI VALORIZAR O SEU NEGÓCIO.

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