ronna finley

Revisão de Schomp BMW

Tive 4 BMW se este é o pior serviço de todos os te...

Tive 4 BMW se este é o pior serviço de todos os tempos.
Demorou mais de um mês para agendar o serviço e conseguir um carro emprestado.
Quando eles estavam com meu carro, recebi várias ligações tentando vender pneus novos. Morando onde eu moro, colocamos nosso pneu de neve cedo ... Eu expliquei isso, mas ainda consegui a retórica insistente do vendedor.
Quando o serviço foi finalmente concluído, o consultor de serviço deixou-me uma mensagem. Pesquisei no Google e o departamento de serviço disse aberto até às 9.
Na verdade, fechou às 8.
Eu tenho uma captura de tela.
Deixei várias mensagens finalmente ouvidas por volta do meio-dia.
Pedi a eles que o deixassem, pois moro em Evergreen e já tinha feito uma viagem para lá. Eles disseram que é uma janela de 2,5 horas.
Poucos minutos depois, eles ligaram para falar sobre o pagamento. Achei que, quando roubaram seu cartão, eles tinham a informação. Tive que ler pelo telefone, porque aparentemente é mais seguro?! ??
Mais alguns minutos se passaram e recebo outro telefonema, perguntando se meu carro poderia estar com outro nome. Não tem como ser! Então, aparentemente, meu carro está perdido ....
Aparentemente, você pode pagar por um carro aqui, mas eles não têm a responsabilidade de cuidar dele.
Liguei de volta para pedir um supervisor, ninguém estava disponível. A pessoa tentou me ajudar ao telefone, mas não parava de me dizer para me acalmar. Quando seu carro de $ 50.000 é perdido, você pode se acalmar.
Ele estava verificando meu endereço e eu sou um pouco deficiente auditivo e acredito que os números das ruas estavam errados, e a rua estava definitivamente errada. Ele ficou impaciente comigo, porque sua empresa não tinha informações corretas.
Telefonei para a BMW Corporate e fiz uma reclamação. Também deixei uma mensagem para o gerente geral. E ainda estou sem meu carro ou qualquer ideia do que pode ter acontecido com ele.
Serviço horrível horrível !!!!

Traduzido