Chelsey Pinke Revisão de Summit Appliances
Tive uma experiência muito decepcionante com o apa...
Tive uma experiência muito decepcionante com o aparelho Summit. Comprei um novo refrigerador / freezer há cerca de um ano e, semanas após a instalação, a geladeira parou de funcionar. Ou não vai produzir gelo algum ou o sistema de água dentro do freezer espalha água por todo o freezer, fazendo uma bagunça.
Duas pessoas da Summit vieram consertar a unidade, uma substituiu a caixa de gelo inteira e a outra redefiniu a pressão. A unidade ainda está quebrada. Acabei de programar outro reparo, mas os reparadores chegaram antes do meu intervalo de tempo especificamente programado (1-4), nunca vieram à minha porta para tocar a campainha e depois foram embora. Eles me ligaram, mas como estavam 15 minutos adiantados, eu não os esperava e não vi a ligação. Eles esperaram 10 minutos e partiram (ainda antes da minha janela de programação). Quando falei com o atendimento ao cliente, eles disseram que têm uma política de que os reparadores não vão bater na sua porta, tocar sua campainha ou pedir para que o seu porteiro seja liberado. Louco. Agora, tenho que ficar em casa mais um dia para que eles, provavelmente, não consigam resolver o problema pela terceira vez.
Era uma unidade cara e estou muito desanimado com a falta de qualidade e de atendimento ao cliente.
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