Aaron Logan

Revisão de AWW Industries Division of DGL...

Eu encomendo um par de fones de ouvido sem fio Hyp...

Eu encomendo um par de fones de ouvido sem fio Hype depois de usá-los apenas 10 ou 12 vezes que eles pararam de funcionar. Eu ainda tinha uma garantia para os fones de ouvido, então os enviei de volta depois de passar por todas as coisas que eu precisava. Enviei-os de volta em 17 de junho de 2016. Disseram-me que demoraria algum tempo para obter meu item de reposição. Esperei um mês antes de entrar em contato com eles novamente perguntando sobre meu produto, eles responderam que lamentam o atraso e que estão trabalhando para obter meu item de reposição. Esses e-mails foram enviados para mim por sua "especialista em atendimento ao cliente" Myrna L. e depois de algum tempo esqueci meu produto em agosto de 2016, enviei alguns e-mails perguntando sobre meu produto e me disseram novamente que eles lamentavam e que eles perdi meu produto e eles estavam procurando por ele. Continuei perguntando sobre eles e eles me disseram a mesma coisa que sentiam muito e que os enviariam de volta nas próximas 2 semanas, nada foi dito deles no mês seguinte. Até dezembro foi a primeira vez que desisti e queria meu dinheiro de volta. Pedi meu dinheiro de volta porque roubaram meu produto. Eu pedi repetidas vezes um reembolso total ou que eu recebesse meu produto de volta, uma nova pessoa falou comigo, Arlene Sanchez, ela me disse que eles estavam trabalhando para conseguir meu produto. No dia 1º de março ela me enviou um e-mail após eu pedir um reembolso pela 3ª vez dizendo que eles lamentam e que eu estava no topo da lista deles e que eles estavam me enviando meu produto e um "pacote de cuidados". Este é o 9 meses depois de os ter enviado pela primeira vez. O topo da lista não significava nada. Não ouvi nada até enviar outro e-mail em 24 de abril. Foi quando, após 10 meses de espera, disseram que eles não estocavam mais meu produto. Eles perguntaram se eu queria "atualizar" para um novo fone de ouvido. Eu disse que sim, pois só queria terminar com a empresa depois de lhes dizer que gostaria do novo produto. Fui procurar o fone de ouvido e ver quanto custam. Passei 2 horas procurando e os encontrei apenas no eBay por menos dinheiro do que gastei no fone de ouvido 10 meses antes. Eles pediram meu endereço de entrega e recebi meus novos fones de ouvido 11 meses depois de enviar meu produto, finalmente recebi algo de volta. Eles valem menos do que eu paguei e mentiram repetidamente. Nunca recebi o tipo de produto que queria e agora eles vão sentar na caixa em que vieram se quebrarem, então vou jogá-los fora, não vale a pena o tempo ou o dinheiro esperar que eles decidam o que fazer . Perdi muito tempo e dinheiro. Não vou comprar nada deles novamente, eles deixaram uma má fama para si mesmos.

Traduzido