Katie Kinslow

Revisão de Radnor Hotel

Solicitei um berço, geladeira e micro-ondas quando...

Solicitei um berço, geladeira e micro-ondas quando fiz a reserva. Liguei 3 dias antes da chegada para confirmar que eles tinham essas notas em nossa reserva. No check-in, perguntei novamente se esses itens já estavam em nosso quarto e foi-me dito que eles estavam em nosso quarto. Nós entramos no quarto e não havia berço, geladeira e microondas. O AC também não estava funcionando e estava extremamente quente e desconfortável! Chamamos a recepção e alguém disse que seria sem desculpas. Após cerca de 30 minutos, liguei e expliquei a urgência de precisar desses itens para o meu bebê. Esta pessoa me deu atitude e disse: Bem, você acabou de solicitar esses itens, você precisa nos dar tempo para colocá-los para você, mas estará pronto em breve. Fiquei furioso porque não, nós APENAS não solicitamos esses itens que ligamos para dizer que eles não estavam em nosso quarto, conforme solicitado e esperado. Os itens foram trazidos para o nosso quarto. Depois de uma hora, percebemos que a geladeira estava QUEBRADA. Este foi um grande problema porque eu tinha 8 sacos de leite materno com os quais viajamos e que agora estavam estragando! Tive que incomodar a noiva e levar meu leite para a geladeira do quarto de hotel. Finalmente conseguimos uma geladeira funcionando. O cochilo do bebê foi arruinado porque não havia berço na chegada e a manutenção vinha 3 vezes. Duas vezes para as geladeiras e uma para tentar olhar para o AC. Estávamos com calor e desconfortáveis ​​durante todo o fim de semana! Ao carregar nossa van para verificar, notamos que alguém bateu em nossa van no estacionamento. O gerente de plantão disse que não há câmeras, mas ainda deixamos nossas informações e uma foto dos danos. Nos foi dado $ 30 de desconto em nossa estadia para todos esses problemas!

Traduzido