Glenn Wilson

Revisão de Nalley Ford Sandy Springs

Eu estava viajando pela ATL em minha viagem de vol...

Eu estava viajando pela ATL em minha viagem de volta para casa na Flórida quando notei um vazamento no sistema de refrigeração em minha expedição. Depois de agendar um compromisso de serviço em outra concessionária da área ATL e, em seguida, ser informado que levaria 2 dias antes que meu veículo pudesse ser examinado, liguei para Nalley Ford. Britney foi cortês e eficiente ao marcar um encontro para o mesmo dia e me disse para perguntar por David quando chegasse na via de serviço de Nalley. Quando cheguei, David imediatamente registrou minha Expedição, ouviu minhas preocupações e, para minha alegria, caminhou até minha caminhonete comigo para que eu pudesse apontar melhor onde achava que meu sistema de refrigeração poderia estar vazando. Depois que abri o capô e David fez algumas verificações de rotina, ele ofereceu um diagnóstico, mas disse que faria os técnicos examinarem as coisas imediatamente. Ele configurou uma troca de mensagens de texto comigo e então deixei a concessionária. Em uma hora, David me mandou uma mensagem dizendo que o problema era uma bomba d'água com defeito. Ele não tinha certeza se o conserto poderia ser feito no mesmo dia, mas entendeu que eu estava tentando deixar o ATL e ir para casa e que os técnicos se esforçariam para consertar. Às 16h recebi uma mensagem informando que meu caminhão estaria pronto às 5h. Fiquei muito satisfeito. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência em Nalley Ford. Eu os recomendaria fortemente para qualquer pessoa que necessite de manutenção de veículos Ford.

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