Arjan Olsder

Revisão de SnelStart

Desde que comecei a fazer negócios, sou a contabil...

Desde que comecei a fazer negócios, sou a contabilidade da Snelstart. Nos últimos anos, tenho notado que estou cada vez mais irritado com o pacote.

Isso começou anos atrás com a transição para um pequeno número de assinaturas. Como empresário, sou dependente da função de assinatura. Por causa disso, pago a mesma taxa que grandes empresas pagam pelo software, enquanto faço pequenas rotações. No passado, eu poderia apenas comprar os módulos de que realmente precisava. Agora sou obrigado a pagar por uma série de funções de que realmente não preciso.

Outro aborrecimento é o cliente web. Parece que "por um momento" investimentos consideráveis ​​foram feitos nisso. Se você olhar o site, verá que o download do software não está disponível para macOS, mas você pode fazer o login perfeitamente para isso na versão web. No entanto, para todos os componentes essenciais para faturamento, é recomendável instalar a versão do Windows nessa versão da web. Os módulos extras pelos quais pago não estão disponíveis na web. A promessa de que qualquer outro sistema operacional pode usar a web, portanto, se aplica apenas aos componentes mais básicos.

Outro incômodo é a implementação do e-mail. É possível enviar faturas por e-mail. Snelstart permite que você se comunique sob diferentes marcas (cada serviço tem seu próprio modelo de fatura, marca própria e conta própria), mas não que você possa definir um endereço de remetente por modelo de fatura. Estranho que apenas uma solução parcial foi desenvolvida e implementada em questões como a marca do usuário.

No geral, também noto que o número de horas que tenho para ligar para o suporte está realmente aumentando nos últimos dois anos. Além disso, eu realmente não sinto que realmente haja desenvolvimento no pacote. Além de uma nova integração de vez em quando. A sensação de que os desenvolvedores foram trocados por contadores de centavos. Snelstart já se sentiu bem e pessoal. Era o azarão em comparação com os exatos deste mundo, onde se tratava realmente do cliente e de uma forte experiência com o produto. Que bom momento foi.

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