anna bermea

Revisão de NTTA

Liguei para este local para ver quanto estava meu ...

Liguei para este local para ver quanto estava meu saldo e recebi o que presumi ser as informações corretas. Eu perguntei se eu poderia fazer um pagamento e fui informado que a quantia deveria ser paga integralmente porque a quantia ainda não estava vencida e então eu estava pronta para morder a bala para pagar minha conta NTTA não vencida, a senhora com quem falei com me transferiu para o faturamento, que me disse que o valor que eu devia era $ 230 a mais do que o representante anterior. Ela me deu um detalhamento do que eu estava pagando e disse que não havia maneira de contornar isso e que o total deveria ser pago integralmente com uma taxa de serviço de $ 18. Absolutamente ridículo, este escritório realmente precisa se recompor. O representante de atendimento ao cliente foi muito educado e profissional (não entendi o nome dela), mas o representante de faturamento para o qual fui transferido foi extremamente rude e desrespeitoso.

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