Danielle Schafhirt

Revisão de 1862 David Wally's Hot Springs...

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Meu ma...

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Meu marido e eu ganhamos uma viagem 'grátis' acabou nos custando US $ 130, então eles me ligaram constantemente durante o trabalho para confirmar nossa reserva. Eu estava no meio de algo no trabalho, então neguei a ligação pensando que ligaria de volta mais tarde, mas eles ligariam de volta em vez de darem uma dica. Depois de várias vezes acabei desligando meu telefone e no final do dia liguei novamente e eles estavam me ligando novamente !! Eu respondi e disse a eles que não iríamos e para cancelar nossa reserva. Eu não pensei nada sobre isso depois, mas eles continuaram ligando durante alguns dias antes da reserva cancelada. Uma semana após nossa reserva CANCELADA, tenho OUTRA cobrança de $ 130 !!!! Liguei e eles disseram que não tinham nenhum registro de meu cancelamento, então eles não iriam reembolsar meus $ 130 EXTRA! Total de $ 260 para uma viagem que eu não fiz e agora realmente não quero fazer. Serviço de atendimento ao cliente terrível mesmo antes de eu chegar lá! Eu ia reprogramar e agora não quero ter nada a ver com eles! Cuidado com este lugar !! Eles perseguem você antes de chegar lá e cobram uma tonelada pela chamada viagem 'grátis'. Eu daria a eles menos de -5 estrelas, se pudesse!

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