Oliver Barfield

Revisão de Pertwee & Back Ltd

Honestamente, muito decepcionado.

Honestamente, muito decepcionado.

Eu sempre recomendaria Lowestoft, mas na época eu queria meu carro, Yarmouth tinha um no show room, brilhante eu achei errado.

Depois de ficar com o carro por algumas semanas, um barulho começou ao redor do volante, levou-o de volta, sem problemas, eles disseram. Tirei-o do estacionamento, comecei a fazer barulho novamente, peguei-o de volta, eu estava mentindo (um cliente sendo informado de que ele estava errado). Eles se ofereceram para ficar com ele por uma semana (é quanto tempo eles precisavam dele aparentemente), mas eu teria que pagar pela gasolina e ficar sem carro, piada! Atendimento ao cliente = inexistente.

O aluguel de 2 anos do carro chegou ao fim, então eu queria um carro maior e mais novo, recebi telefonemas ou cartas para providenciar a renovação do meu carro não! Não há pós-venda de forma alguma !!! Resolvi então ir vê-los para ver o que podiam fazer entrar, perguntar à recepcionista se podia falar com alguém, ela apenas saiu para procurar um vendedor, não olá, não, certamente senhor, nada !! Dê a essa recepcionista um certificado de recepcionista do ano. (Ford, um pequeno conselho, é recomendado que a primeira pessoa que você veja seja uma boa representação de qual serviço esperar, eu sei que você está no local no momento, mas precisa ser resolvido porque você ESTÁ perdendo clientes!)
No geral, se você gosta de ser falado como lixo, ou mesmo prejudicado pela equipe de vendas, departamento de peças ou equipe de serviço, vá para a Ford Great Yarmouth.

Sinto que posso expressar minha opinião, pois usei muito esta garagem ao longo do ano, apenas possuindo carros Ford, mas já tive o suficiente, pode ser fácil usá-los porque estão na porta, mas eu preferia dirigir mais 15 minutos para ser tratado como um cliente, falar como um humano e, na verdade, ser cumprimentado pela recepcionista perguntando se eu gostaria de uma bebida ou de qualquer ajuda.

Evitar!!

Traduzido