Dancelle Duff

Revisão de Hampton Inn & Suites Downtown ...

Fiquei neste hotel enquanto participava da formatu...

Fiquei neste hotel enquanto participava da formatura da minha filha na Universidade de Albany no fim de semana passado. Quando fui fazer o check-in, perguntei sobre o estacionamento, pois notei que havia um estacionamento na parte de trás do edifício e outro em frente ao rua. Quando perguntei, fui informado de que o estacionamento nos fundos custava US $ 16 e o ​​do outro lado da rua US $ 10 e fui aconselhado pela recepcionista do balcão chamada Abdul a estacionar no estacionamento do outro lado da rua, como nos foi permitido porque estávamos hospedados no hotel, pagamos na máquina e colocamos o recibo no para-brisa do meu carro, o que fiz. Na manhã seguinte, acordei, fiz o check-out e fui ao estacionamento apenas para descobrir que meu carro havia sumido. Quando perguntei aos proprietários da igreja à qual o lote estava anexado, disseram-me que não tinha permissão para estacionar lá, então meu carro foi rebocado. Quando liguei para a empresa de reboque, ela disse que eu teria que pagar $ 190 em dinheiro apenas para receber meu carro. Eu estava furioso. Quando voltei para o hotel e falei com o recepcionista do horário diurno, ele continuou dizendo que não sabia por que fui instruído a estacionar lá e ele estava tentando falar com o gerente geral que aparentemente é o dono do lugar, ele ligou e mandou uma mensagem para o sr. Mohamed Hemmid que nunca respondeu a nenhuma das chamadas ou mensagens de texto. Consegui obter o número do gerente e liguei várias vezes, mas ele nunca atendeu ou ligou de volta. Quando fui pegar meu veículo, o cara já tinha todas as minhas informações preenchidas no papel e pronto para eu assinar o que era estranho, pois ele não me conhecia e não deveria saber nenhuma das minhas informações ou qual veículo era meu, já que não fui o único veículo rebocado. Consegui falar com 2 outros hóspedes que se hospedaram aqui que enfrentaram a mesma situação e parece que tudo isso pode ser um golpe com o hotel e a empresa de reboque Osborne Towing em Albany. Estou relatando este hotel ao BBB e ao site da minha empresa para que ele seja removido imediatamente, pois sou funcionário de uma companhia aérea e minha empresa nos oferece este hotel em seu site a um preço reduzido. Ainda estou tentando entrar em contato com o gerente para receber o reembolso de meus $ 190, mas ele ainda não está respondendo ou respondendo. Este lugar é horrível, não vá aqui porque você será enganado! Além disso, há algumas análises sobre a empresa de reboque que sugerem que eles são criminosos e precisam sair do mercado.

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