Steven Cain

Revisão de Ebuyer

Evite esta empresa.

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Tenho comprado e construído PCs para jogos para família e amigos que usam o ebuyer com alegria há quase 20 anos.

Recentemente comprei uma placa-mãe que chegou em um bom tempo, mas infelizmente quando instalei a placa-mãe ela não inicializou. Entrei em contato com o atendimento ao cliente do ebuyer e, após uma hora no telefone aguardando, fui informado de que meu pedido de devolução seria encaminhado em e que seria contatado com mais detalhes.

Mais tarde naquele dia recebi um e-mail informando que ..... devido à minha instalação da placa-mãe eu havia anulado minha garantia e eles não aceitaram a devolução. O e-mail de explicação veio após a resposta automática, informando que minha devolução foi cancelada.

Sorte minha! Paguei com Paypal e o Paypal tem um ótimo atendimento ao cliente e atualmente está me ajudando a recuperar meu dinheiro do Ebuyer.

Ebuyer não parece saber ou não se importar com a lei do consumidor do Reino Unido para comércio online.

Os direitos do consumidor britânico afirmam claramente. Se você comprou um item com defeito ou que desenvolveu uma falha, você tem o direito, de acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor, de pedir reembolso. Se desejar devolver um item com defeito comprado online, você não deve incorrer no custo de devolvê-lo.

Na sequência deste ebuyer finalmente me permitiu devolver o item após o Paypal me ajudando a lutar contra este caso.

E aqui está o kicker!

O ebuyer deve fornecer uma etiqueta de devolução gratuita, e assim foi! Recebi um e-mail pedindo para fazer login em minha conta para imprimir minha etiqueta de devolução gratuita. Fui fazer login na minha conta apenas para receber uma mensagem depois de tentar fazer o login, informando-me ...

Desculpe, a conta que você está tentando acessar agora está inativa.





Eu me importo? eu iria arriscar usá-los novamente? Não.

Dedos cruzados Eu recebo meu dinheiro de volta, me deseje sorte.

Traduzido