Serge Guth

Revisão de Sofitel Brusels Le Louise ****...

Em geral, teríamos ficado, como sempre (depois de ...

Em geral, teríamos ficado, como sempre (depois de termos passado muitas noites em hotéis Sofitel por todo o mundo), muito satisfeitos com o hotel, se aquele único incidente não tivesse acontecido.
À noite fomos jantar no restaurante do hotel às 19h15, e deixei minha carteira na mesa do nosso quarto (no restaurante pagávamos com cartão de crédito). Na carteira estavam naquele momento 1x 50 e 1x 100 (chequei antes de sair para o restaurante enquanto pegava meu cartão de crédito).
Depois do jantar, não verifiquei mais minha carteira, mas ela ainda estava na mesa. De manhã, no check-out, paguei o café da manhã e o restante da fatura com cartão de crédito. Depois de fazer o check-out, enquanto colocava meu cartão de crédito de volta no bolso, percebi que a nota de 100 havia desaparecido.
Uma vez que a carteira não saiu do nosso quarto, a conclusão lógica é que uma pessoa deve ter entrado em nosso quarto enquanto estávamos fora (durante o jantar ou café da manhã) e pegou a nota 100. Contactei imediatamente um funcionário do serviço e a responsável verificou quais as pessoas que tinham entrado no nosso quarto desde a noite anterior (1x Serviço de abertura de cama à noite às 20h20, 1 Técnico que efectuou a verificação do minibar às 10h05 da manhã). A senhora garantiu que essas pessoas nunca aceitariam dinheiro de ninguém.
Então tive que aceitar o fato de que minha nota de 100, que ainda estava na minha carteira às 19h, deve ter desaparecido ...
Sei que deveria ter guardado a carteira no cofre, mas, para ser sincero, nunca teria pensado que algo assim seria possível em um hotel Sofitel. Nunca aconteceu antes, mas acho que mesmo em hotéis 5 * ninguém é confiável ...
Isso deixa um gosto muito ruim para a nossa viagem e estou profundamente decepcionado.

Traduzido