Jai

Revisão de Optimum RV

Esta foi a pior experiência de todas. O atendiment...

Esta foi a pior experiência de todas. O atendimento ao cliente é basicamente inexistente. Ninguém segue com você. Há MAIS DE UM MÊS que estamos esperando para pegar nosso RV! Pagamos o primeiro pagamento do trailer e não o temos há um dia. Como isso é possível? Algum trabalho deveria ser feito antes de pegarmos nosso RV MAIS DE um mês atrás ... eles deixaram cair a bola e nunca começaram o reparo e não pudemos alcançar ninguém por semanas. Ninguém atenderia ou retornaria ligações. A comunicação deles é horrível.

Meu marido precisava deste trailer para morar porque ele tinha que voltar pessoalmente para trabalhar e ainda precisávamos de distância social por causa de nosso filho pequeno e pais idosos morando conosco. Agora ainda não temos nosso RV e estamos sem MILHARES de dólares em despesas de hotel. Esta é uma forma horrível de conduzir os negócios. Vendas e serviços não se comunicam. O trailer ficou lá sem nada ser feito e então recebemos uma ligação para buscá-lo e o trabalho ainda não estava concluído e a pessoa que ligou não tinha ideia até que meu marido disse a ele que ele finalmente falou com alguém no dia anterior e o o reparo não havia sido feito, então como poderíamos pegar o RV ?! Uau!

Isso é simplesmente ridículo e uma maneira horrível de administrar um negócio.

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