Russ LaValle

Revisão de Southtree

Não entendo como a Southtree pode ser tão descuida...

Não entendo como a Southtree pode ser tão descuidada com os bens das pessoas ...

Enviei cerca de 550 negativos e 50 impressões que representavam memórias de 20 a 30 anos atrás. Após uma espera razoável, recebendo algumas atualizações de status ao longo do caminho, recebi meu pedido e ativos de volta. Bem ... um pouco disso.

Eles haviam perdido todas as impressões e 141 molduras de negativos. Para piorar a situação, eles me enviaram negativos de outra pessoa junto com as varreduras desses negativos. Então são 2 strikes. O terceiro erro foi a má qualidade dos exames. Não parecia que eles haviam feito qualquer tentativa de remover a poeira dos negativos antes da digitalização e não cumpriram a promessa de digitalização de 12 megapixels. Minhas varreduras tinham cerca de 1,5 megapixels. Muito granulado. :-(

Então, eu os informei sobre o erro e as digitalizações de baixa qualidade e enviei os negativos de outras pessoas. Eis que recebi meus negativos e impressões perdidos hoje. Eu me pergunto se a pessoa cujos negativos recebi receberam os meus. Felizmente, eles mandaram o meu de volta para SouthTree.

Infelizmente, as digitalizações que recebi das imagens encontradas foram ainda piores do que da última vez: ainda apenas 1,5 megapixels e as digitalizações das impressões tinham uma linha descendo na digitalização (como em um filme usado). Coloquei uma das minhas fotos no scanner / impressora / fax HP All-in-one e obtive um resultado melhor. Ah, e recebi 8 varreduras de negativos de outra pessoa.

Você pensaria que um protocolo simples, como permitir apenas os ativos de um cliente por vez em uma estação de varredura, evitaria essas perdas e confusões.

Vou pedir meu dinheiro de volta. De jeito nenhum vou arriscar minhas fotos e negativos novamente.

Traduzido