Eugene Park

Revisão de Gromwell Group

Ótima localização. Caso contrário, este hotel deix...

Ótima localização. Caso contrário, este hotel deixa muito a desejar. Eles são insuficientes para o volume de convidados. Quando chegamos depois das 17h (o check-in é às 15h), eles disseram que não tinham quartos disponíveis e que o saguão estava lotado de dezenas de viajantes cansados ​​esperando que seus quartos ficassem prontos. Quando reclamei depois de cerca de meia hora, a equipe me disse que eles estavam trabalhando o mais rápido que podiam, mas que tinham apenas 10 pessoas de limpeza para entregar mais de 500 quartos. Contrate mais pessoas!

Quando finalmente conseguimos fazer o check-in, eles nos deram o quarto errado. Tentamos nos mudar no dia seguinte para o quarto correto (estávamos pagando por isso!), E eles disseram que tínhamos que nos mudar agora, caso contrário, não poderiam garantir que seriam capazes de nos mudar para o tipo de quarto que tínhamos realmente reservado. Eu estava viajando a trabalho e tinha que ser uma conferência em 15 minutos, então mover toda a minha sala "agora" não era uma opção. Acabei ficando o tempo todo no quarto incorreto, apesar de ter pago por um quarto mais caro.

Além desses problemas com o check-in e o quarto, fiquei muito desapontado ao ver que o hotel provavelmente violava constantemente os códigos de segurança e de incêndio. Eles usam os corredores laterais como depósito para vagões / carrinhos de limpeza, incluindo o pequeno corredor do lado de fora do meu quarto de hotel. Isso tornou o corredor quase intransitável. Fiquei no hotel por cinco dias, e nunca vi o enorme carrinho de limpeza se mover de seu lugar bem na minha porta. Eu estava viajando com minha parceira grávida e nossa filha de quatro anos, o que significava que entrar e sair do quarto todos os dias era um desafio. Não consigo nem imaginar como seria para alguém que precisasse, digamos, de um andador ou bengala.

Traduzido