Bella L

Revisão de John Moore Services

Eu tenho uma unidade de A / C instalada por John M...

Eu tenho uma unidade de A / C instalada por John Moore cerca de 6 anos atrás, recebi uma ligação do meu inquilino e disse que o A / C não está esfriando, então entrei em contato com John Moore e o técnico Glenn veio no mesmo dia, muito profissional e bem informado, ele fez um teste de vazamento e disse que o vazamento vinha da bobina. Apresentei a Glenn meu papel de garantia e ele fez alguns telefonemas e aprovou o reparo sem cobrar e programou o serviço para ser feito no dia seguinte. Devo dizer que estava cético quanto a chamá-los de volta, mas estou feliz por ter feito isso. Eu acredito que a empresa está fazendo uma mudança positiva para melhorar.

No dia seguinte, dois técnicos saíram Pablo e Eduardo. Eles mantiveram a área limpa enquanto substituíam a bobina e certificavam-se de que tudo era feito corretamente. Pablo foi muito pacientemente me explicou o processo de trabalho quando fiz perguntas. Compartilho minha experiência com o público porque realmente acho que a empresa está indo na direção certa.

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