League of Kumdie

Revisão de WARNER CABLE/Ithaca

Terrível. Acabei de me mudar há cerca de uma seman...

Terrível. Acabei de me mudar há cerca de uma semana e segunda-feira montamos um kit de auto-instalação. Mal sabíamos que não vinha com um roteador então quando o instalamos não podíamos nem usar a internet ... Liguei para o espectro, raciocinei com eles e eles disseram que mandariam um roteador para nossa casa e ele chegaria 2 dias a partir de segunda-feira. Mas depois que o interlocutor disse que mesmo quando conseguirmos o roteador, não poderemos usar o espectro até que uma tecnologia seja lançada, porque o apartamento em que moramos não usa espectro desde 2013. Marcamos um encontro para eles virem sexta-feira (hoje) entre 17h e 18h . Bom, depois das 18h ainda não passou nenhum técnico! Chamamos o espectro e eles disseram que estão de volta assim que terminar o outro compromisso e nos chamarão quando estiverem a caminho. Passaram-se 19h .... passaram-se 20h ... passaram-se 20h30. Ainda NENHUM TÉCNICO. Decidimos telefonar novamente e eles remarcaram nosso compromisso sem sequer sabermos ou perguntarmos, e disseram que começarão a nos cobrar no dia 7 de julho. Mesmo que tenhamos nos inscrito para o primeiro mês de graça. Estou absolutamente irritado e desgostoso com a falta de atendimento ao cliente e de comunicação com esta empresa.

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